Política de privacidad
Esta Declaración de Política de Privacidad describe las formas en que IMI International SA recopila, mantiene y usa información sobre personas individuales que visitan este sitio.
Esta Declaración de Política de Privacidad describe las formas en que IMI International SA recopila, mantiene y usa información sobre personas individuales que visitan este sitio. Este sitio, la aplicación móvil llamada "HyTools App" y la plataforma de ventas llamada "IMI online web store" (en conjunto, el "sitio web") es operado por IMI International SA (en adelante "nosotros").
AL USAR ESTE SITIO WEB, USTED ACEPTA LA RECOPILACIÓN Y EL USO DE SU INFORMACIÓN PERSONAL SEGÚN LO ESTABLECIDO EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. TAMBIÉN RECONOCE QUE IMI HYDRONIC ENGINEERING INTERNATIONAL SA PUEDE CAMBIAR PERIÓDICAMENTE, MODIFICAR, AGREGAR O ELIMINAR O ACTUALIZAR DE OTRO MODO ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD A SU DISCRECIÓN, SIN PREVIA NOTIFICACIÓN.
Sin embargo, siempre manejaremos su información personal de acuerdo con la Política de privacidad que estaba vigente al momento de la recopilación. Nuestra Política de privacidad se encuentra en nuestra página web y también está disponible en cualquier página donde se solicite información personal. En dichos puntos de recopilación de datos, se pueden proporcionar explicaciones adicionales, cuando corresponda, sobre los propósitos para los cuales se usarán los datos.
1. La información que recopilamos sobre usted
Cuando visita nuestro sitio web, descarga aplicaciones o se registra para nuestros servicios, podemos recopilar información personal y cualquier otros datos relacionados con usted que pueden catalogarse como "Información personal". Solo recopilaremos información que sea necesaria, relevante y adecuada para el propósito para el que usted la proporciona.
La información que recopilamos incluye algunos o todos los siguientes epígrafes:
1. Nombre (incluido el tratamiento);
2. Dirección
3. Número de teléfono
4. Fecha de nacimiento
5. Dirección de correo electrónico
6. La fecha y hora en que usó nuestros servicios
7. Las páginas que visitó en nuestro sitio web y cuánto tiempo nos visitó
8. Su dirección IP
9. Su ubicación de GPS (donde Vd. haya permitido el acceso a esta opción)
10. El navegador de Internet y los dispositivos que está utilizando
11. Información de Cookies, Píxeles o Balizas (para más información, consulte nuestra Política de Cookies) Enlace a política de cookies)
12. La dirección del sitio web desde la que accedió a nuestro sitio web
13. Detalles de cualquier transacción entre usted y nosotros
14. Cuando se relacione con nosotros en un contexto comercial, podemos recopilar su puesto en su trabajo, los datos de contacto de la empresa (incluidas las direcciones de correo electrónico)
15. Registros de "chat en vivo"; y
16. Cualquier información dentro de la correspondencia que nos envíe
2. ¿Cómo utilizamos la información sobre usted?
La mayoría de nuestros servicios no requieren ningún tipo de registro, lo que permite visitar nuestro sitio sin revelar su identidad. Sin embargo, algunos servicios pueden requerir que proporcione su información personal.
En estas situaciones, solo procesaremos la información personal que sea necesaria para el propósito para el que se ha recopilado. Siempre tendrá la opción de no recibir nuestras comunicaciones de marketing (puede retirar su consentimiento en cualquier momento). Nunca le enviaremos correos electrónicos o comunicaciones "basura" no solicitados, ni compartiremos su información personal con ninguna otra persona.
Hay varias maneras en que podemos usar o procesar su información personal, que enumeramos a continuación:
Consentimiento
Cuando haya otorgado su consentimiento, podremos utilizar y procesar su información personal para contactarlo de vez en cuando sobre promociones, eventos, productos, servicios o información que creamos que puedan ser de su interés (sin saturarle, por supuesto).
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros con los detalles lles proporcionados en la sección "¿Cómo puede gestionar la información personal que tenemos sobre usted?" A continuación o, en relación con los mensajes de marketing que reciba, utilizando la opción de cancelar la suscripción incluida en esos mensajes.
Datos de carácter contractual
Podemos usar y procesar su información personal cuando sea necesario para realizar un contrato con usted y cumplir y completar sus pedidos, compras y otras transacciones realizadas con nosotros.
Interés legítimo
Se podrá usar y procesar su información personal, tal como se establece a continuación, cuando sea necesario para que podamos llevar a cabo actividades dentro de nuestro interés legítimo como empresa.
Procesamiento necesario para apoyar a los compradores y otras consultas
1. Para responder a la correspondencia que nos envía y satisfacer las solicitudes que nos hace (por ejemplo: solicitudes de servicio, seminarios, materiales de marketing y solicitudes de software, solicitudes de folletos o información sobre productos específicos).
Procesamiento necesario para responder a la comprensión de las necesidades de los clientes
2. Analizar, evaluar y mejorar nuestros productos y servicios para que su visita y uso de nuestro sitio web, aplicaciones, servicio al cliente sea más útil y agradable (generalmente utilizaremos datos amalgamados de muchas personas para que se le identifique individualmente).
3. Llevar a cabo análisis de mercado e investigación (incluido el contacto con las encuestas de clientes) para que podamos comprenderle mejor como cliente y ofrecerle ofertas, productos y servicios personalizados que creemos le interesarán. Solo le enviaremos comunicaciones de marketing si nos ha dado su consentimiento para hacerlo o si lo hemos obtenido de la forma mencionada en los párrafos anteriores.
4. Para fines de desarrollo de producto (por ejemplo, mejoras de calidad, rendimiento y seguridad del producto).
5. En algunos casos, podemos utilizar métodos automatizados para analizar, combinar y evaluar la información que nos ha proporcionado (incluido el intercambio de su información personal dentro de nuestro grupo de empresas). Recopilamos y analizamos esta información de esta manera para que podamos adaptar y nuestros servicios y comunicaciones para ofrecerle la experiencia de cliente más adecuada a su perfil.
Procesamiento necesario para que promocionemos nuestros negocios, marcas y productos, y midamos el alcance y efectividad de nuestras campañas
6. Para enviarle de vez en cuando información de mercadotecnia, después de que haya comprado un producto o servicio, realizado una consulta de compra, haya cerrado su navegador con artículos en su carrito de compras o haya solicitado un folleto u otra información de interés. Solo contactaremos con información sobre nuestros propios productos y servicios (de la manera que lo permita la ley), según su deseo. En todo momento, tiene derecho a rechazar a que le enviemos esta información.
7. Comunicarse de vez en cuando con usted con información de mercadotecnia (a menos que la rechace) si nos ha indicado expresamente que está actuando en nombre de una empresa o donde hemos obtenido los datos de contacto de nuestra red de revendedores autorizados o en línea o directorio comercial público. En relación con cualquier información que enviemos por correo electrónico, incluiremos una opción que le permite rechazar la recepción de futuros mensajes, anulando la suscripción.
8. Para contactarlo con publicidad dirigida entregada en línea a través de redes sociales y otras plataformas operadas por otras compañías, a menos que tenga objeciones. Puede recibir publicidad basada en la información sobre usted que le hayamos proporcionado a la plataforma o porque, a petición nuestra, la plataforma lo haya identificado con atributos similares a los individuos cuyos datos nos ha enviado. Para obtener más información, consulte la información contenida en las páginas de ayuda de las plataformas desde dónde recibe publicidad.
9. Identificar y registrar cuándo ha recibido, abierto o comprometido con nuestro sitio web o comunicaciones electrónicas (consulte nuestra Política de Cookies Enlace a política de cookies, para más información
10. Administrar concursos y promociones en que participe y para distribuir premios
Procesamiento necesario para nosotros para operar aspectos administrativos y técnicos de nuestro negocio de manera eficiente y efectiva
11. Para verificar la exactitud de la información que tenemos sobre usted y crear una mejor comprensión de usted como cliente
12. Para fines de seguridad de la red y de la información, es decir, para que podamos tomar medidas para proteger su información contra pérdida, daño, robo o acceso no autorizado
13. Para cumplir con una solicitud suya en relación con el ejercicio de sus derechos (por ejemplo, si nos ha pedido que no nos comuniquemos con usted para fines comerciales, mantendremos un registro de esto en nuestras listas de supresión para poder cumplir con su solicitud)
14. Para informarle de las actualizaciones de nuestros términos y condiciones y políticas.
Obligaciones Legales
Podemos procesar su información personal para cumplir con nuestros requisitos legales o el diálogo con organismos reguladores según corresponda, que puede incluir la divulgación de su información personal a terceros, el servicio de tribunales, y / o reguladores o agencias de aplicación de la ley en relación con consultas, procedimientos o investigaciones, por parte de esas partes en cualquier parte del mundo o donde se ven obligadas a hacerlo. Cuando esté permitido, le enviaremos dicha solicitud o se lo notificaremos antes de responder, a menos que hacerlo perjudique la prevención o detección de un delito.
¿Cómo compartimos su información personal?
Somos parte del Grupo IMI, que es un grupo global de compañías que tiene bases de datos en diferentes países, algunas de las cuales son operadas por la empresa local IMI Group, y algunas de ellas son operadas por terceros en nombre de la compañía del grupo IMI.
Su información personal puede ser transferida, visitada, procesada o almacenada en una de las bases de datos del Grupo fuera de su país de residencia, incluyendo potencialmente los EE. UU., y otros países fuera del Área Económica Europea (EEE) en los que las leyes de protección de datos pueden ser inferiores al estándar EEE.
Independientemente de la ubicación, implementaremos, cuando sea necesario, las protecciones adecuadas para garantizar que su información esté adecuadamente protegida.
Ciertos países fuera del EEE han sido aprobados por la Comisión Europea por proporcionar protecciones esencialmente equivalentes a las leyes de protección de datos del EEE y, por lo tanto, no se requieren salvaguardas adicionales para exportar información personal a estas jurisdicciones. En los países que no hayan obtenido estas aprobaciones (consulte la lista completa en http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/adequacy/index_en.htm), le pediremos su consentimiento para la transferencia o transferencia está sujeta a las cláusulas contractuales aprobadas por la Comisión Europea para transferencias de datos entre países de la UE y terceros países, a menos que la ley de protección de datos aplicable nos permita realizar tales transferencias sin tales formalidades.
La información personal también puede ser transferida a terceros que actúen en representación nuestra o para nosotros, para su posterior procesamiento de acuerdo con los fines para los cuales los datos fueron originalmente recopilados o que podrían procesarse legalmente, como la prestación de servicios, la evaluación de la utilidad de este sitio web, marketing, gestión de datos o soporte técnico. Estos terceros tienen un contrato con nosotros para usar solo su información personal para el propósito acordado, y no para vender su información personal a terceros, y no para divulgarla a terceros, salvo que lo exija la ley, según lo permitido por nosotros, como se establece en esta Política de Privacidad.
Tomamos medidas para garantizar que cualquier tercero asociado que maneje su información personal cumpla con la legislación de protección de datos y proteja su información tal como lo hacemos nosotros. Solo divulgamos información personal que es necesaria para que ellos brinden el servicio que están llevando a cabo en nuestro nombre. Intentaremos anonimizar su información personal o usar conjuntos agregados de datos no específicos siempre que sea posible.
La información personal recopilada también puede ser transferida a un tercero en caso de que se venda, ceda o transfiera el negocio de este sitio o una parte de él y los datos del cliente relacionados con él, en cuyo caso requeriríamos al comprador, cesionario o cesionario para tratar información personal de acuerdo con esta Política de privacidad. Su información personal también puede ser divulgada a un tercero si así lo exigimos debido a una ley aplicable, orden judicial o regulación gubernamental, o si dicha divulgación es necesaria para respaldar cualquier investigación o procedimiento penal o de otra índole aquí o en el extranjero.
4. ¿Cómo protegemos su información personal?
Tomamos todas las medidas razonables para proteger su información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, no se puede garantizar que la transmisión de datos a través de Internet o del sitio sea 100% segura. Como resultado, cuando hayamos otorgado (o usted haya elegido) una contraseña que le permita acceder a ciertas partes de nuestros sitios web, usted es responsable de mantener esta contraseña confidencial. Le pedimos que no comparta su contraseña con nadie.
Para garantizar la seguridad y confidencialidad de la información personal que recopilamos en línea, utilizamos redes de datos protegidas, entre otras cosas, por firewalls estándar de la industria, tecnología de certificación de navegadores, acceso limitado y el uso de contraseñas.
5. ¿Por cuánto tiempo se guarda su información personal?
No retendremos su información personal en un formato identificable por más tiempo de lo necesario. Si es cliente o tiene una relación con nosotros, guardaremos su información personal durante un período más prolongado que si hubiésemos obtenido sus datos en relación con una prospección.
Mantendremos su información el tiempo que sea necesario para los fines de procesamiento para los que fueron recopilados y cualquier otro propósito vinculado permitido (por ejemplo, ciertos detalles de transacciones y correspondencia, pueden conservarse hasta que haya expirado el límite de tiempo para las reclamaciones con respecto a la transacción, o para cumplir con los requisitos reglamentarios relativos a la retención de dichos datos).
Restringimos el acceso a su información personal a aquellas personas que necesiten usarla para el (los) propósito (s) relevante (s). Nuestros períodos de retención se basan en las necesidades del negocio y su información que ya no se necesita se anonimiza irreversiblemente (y la información anonimizada se puede conservar) o se puede destruir de manera segura.
A modo de ejemplo:
(a) uso para marketing: en relación con su información personal utilizada con fines de promoción, podemos conservar su información personal para ese fin durante 1 año y 6 meses a partir de la fecha en que hayamos obtenido un consentimiento para comercializarlo, o la fecha en que respondió por última vez a una comunicación comercial nosotros (que no sea optar por no recibir más comunicaciones)
(b) uso de carácter contractual: en relación con la información personal utilizada para cumplir cualquier obligación contractual con usted, podemos conservar esa información personal mientras el contrato permanezca vigente o como máximo otros seis años adicionales para atender cualquier consulta o reclamación posterior.
(c) cuándo haya lugar a reclamaciones: en relación con cualquier información que razonablemente consideremos pueda ser usada para defender, someter a tribunales o presentar una reclamación contra usted, contra nuestra empresa o contra un tercero, podremos retener esa información mientras se pueda llevar a cabo dicha reclamación.
Las únicas excepciones a los períodos mencionados anteriormente son:
• Que la legislación vigente exija que retengamos su información personal por un período más largo, o que la eliminemos antes.
• Cuando se haya presentado una reclamación o consulta relativa a un producto o servicio ofrecido por nosotros, en cuyo caso retendremos su información por un período de 6 años a partir de la fecha de esa reclamación o consulta.
• O que usted ejerza su derecho a que se borre la información (cuando corresponda) y no es necesario que la tengamos en relación con ninguna de las razones permitidas o exigidas por la ley (consulte más adelante ¿Cómo puede administrar la información personal que tenemos sobre usted?)
6. Cookies y otras tecnologías de rastreo de información
Cuando visita nuestro sitio web, podemos enviarle una 'cookie' a su ordenador. Las cookies son archivos de texto que se instalan en su computadora para recopilar información de registro de Internet estándar e información de comportamiento del visitante. La información se usa para rastrear el uso de visitantes del sitio web y para compilar informes estadísticos sobre la actividad del sitio web. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra Política de cookies Enlace a política de cookies que forma parte de esta Política de privacidad. Puede configurar su navegador para que no acepte cookies y el sitio web anterior le indica cómo eliminar las cookies de su navegador.
Sin embargo, nos gustaría informarle que, si no acepta, es posible que no pueda utilizar todas las funciones del software de su navegador.
7. ¿Cómo se puede gestionar la información personal que tenemos sobre usted?
Usted tiene derecho, como individuo, a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y hacer correcciones si es necesario. También tiene derecho a retirar cualquier consentimiento que nos haya otorgado anteriormente y solicitarnos que borremos la información que tenemos sobre usted. También puede oponerse a que usemos su información personal (en la que dependemos de nuestros intereses comerciales para procesar y usar su información personal).
Usted tiene una serie de derechos en relación con la información personal en virtud de la Ley de Protección de Datos. En relación con la mayoría de los derechos, le solicitaremos información para confirmar su identidad y, cuando corresponda, para ayudarnos a buscar su información personal. Excepto en casos excepcionales, le responderemos dentro de los 30 días posteriores a la recepción de cualquier solicitud (incluidos los documentos de identificación solicitados).
Usted tiene derecho a:
1. Información sobre lo que hacemos con sus datos personales.
2. Pedir una copia de la información que tenemos sobre usted.
3. Corregir y actualizar su información.
4. Eliminar información (o restringir el uso de la misma), siempre que no haya ninguna razón legal vigente para continuar usando y procesando esa información.
5. Transferir su información en un archivo de datos estructurados (en un formato comúnmente utilizado y legible), donde confiamos en su consentimiento para usar y procesar su información personal de necesitarla para procesarla en relación con su contrato.
6. Retirar su consentimiento (donde se haya otorgado). Por favor, consulte más a fondo ¿Cómo utilizamos esta información?
7. Objetar el uso que hagamos de su información (en la que dependemos de nuestros intereses legítimos para usar su información personal) siempre que no haya vigente ninguna razón legal para continuar utilizando y procesando la información. Cuando dependemos de nuestros intereses legítimos para utilizar su información personal para marketing directo, siempre cumpliremos con su derecho de objeción.
Puede ejercer los derechos anteriores y / o administrar su información (incluida la opción de exclusión voluntaria para futuro contacto de promoción) contactando a IMI International SA como controlador de sus datos de información personal procesada por nosotros en virtud de esta Política de privacidad:
IMI International SA
Route de Crassier, 19
1262 Eysins, Switzerland
Email: [email protected]
Si no está satisfecho con el uso que hacemos de su información personal o nuestra respuesta al ejercicio de estos derechos, puede legalmente presentar una queja ante un organismo regulador de protección de datos en Europa, en particular, en un país en el que trabaja o vive o en el que los derechos legales han sido infringidos.
Si se comunica con nosotros, tenga en cuenta el nombre del sitio web donde proporcionó la información, así como la información específica que desea que se corrija, actualice o elimine, más una identificación adecuada de usted. Las solicitudes para eliminar información personal estarán sujetas a los informes legales y éticos aplicables o a las obligaciones de archivo o retención de documentos que se nos impongan.
8. Enmiendas a la política de privacidad
Mantenemos nuestra política de privacidad bajo revisión periódica. Si cambiamos nuestra política de privacidad, publicaremos los cambios en esta página y colocaremos avisos en otras páginas del sitio web para que esté al tanto de los tipos de información que recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias se revela. Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 15de Mayo de 2018.
9. Enlaces a otros sitios web
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10. Cómo contactarnos
Agradecemos sus opiniones sobre nuestro sitio web y nuestra Política de privacidad. Si desea contactarnos con cualquier consulta o comentario, envíenos un correo electrónico a [email protected]