Politika privatnosti

Ova Pravila o privatnosti opisuju načine na koje IMI International SA prikuplja, čuva i koristi informacije o pojedinačnim osobama koje posjećuju ovu stranicu.

Ova Pravila o privatnosti opisuju načine na koje IMI International SA prikuplja, čuva i koristi informacije o pojedinačnim osobama koje posjećuju ovu stranicu. Ovom web stranicom, mobilnim aplikacijama pod nazivima " HyTools App", " HyTune App" i prodajnom platformom pod nazivom "IMI online web trgovina" (zajedno, "web stranica") upravlja IMI International SA ("mi" ili "nas") .

KORIŠTENJEM OVE WEB STRANICE PRISTAJETE NA PRIKUPLJANJE I KORIŠTENJE VAŠIH OSOBNIH PODATAKA KAKO JE ODREĐENO U OVIM PRAVILIMA O PRIVATNOSTI. TAKOĐER PRIHVAĆATE DA IMI HYDRONIC ENGINEERING INTERNATIONAL SA MOŽE PERIODIČNO PROMIJENITI, MODIFICIRATI, DODATI ILI UKLONITI ILI NA DRUGI NAČIN AŽURIRATI OVA POLITIKA PRIVATNOSTI PO SVOM NAHOĐENJU, BEZ PRETHODNE OBAVIJESTI.

Međutim, uvijek ćemo postupati s vašim osobnim podacima u skladu s Politikom privatnosti koja je bila na snazi u vrijeme prikupljanja podataka. Naša Pravila privatnosti nalaze se na našoj početnoj stranici, a također su dostupna na bilo kojoj stranici na kojoj se traže osobni podaci. Na takvim mjestima za prikupljanje podataka mogu se dati daljnja objašnjenja, gdje je to prikladno, te o svrhama za koje će se podaci koristiti.

1. Informacije koje prikupljamo o vama

Kada posjetite našu web stranicu, aplikacije ili se registrirate za naše usluge, možemo prikupiti osobne podatke i sve druge informacije koje se odnose na vas koje možete dati pod "Osobni podaci".

Prikupljat ćemo samo podatke koji su nužni, relevantni i primjereni za svrhu za koju ih dajete.

Podaci koje prikupljamo uključuju nešto ili sve od sljedećeg:

Ime (uključujući naslov);
Adresa;
Broj telefona;
Datum rođenja;
Email adresa;
Datum i vrijeme kada ste koristili naše usluge;
Stranice koje ste posjetili na našoj web stranici i koliko ste nas dugo posjećivali;
Vaša IP adresa;
Vaša GPS lokacija (gdje ste joj dopustili pristup);
Internet preglednik i uređaji koje koristite;
Informacije o kolačićima, pikselima ili svjetionicima (za više informacija pogledajte našu Politiku kolačića ;
Adresa web stranice s koje ste pristupili našoj web stranici;
Pojedinosti o svim transakcijama između vas i nas;
Kada surađujete s nama u poslovnom kontekstu, možemo prikupiti vaše radno mjesto, kontakt podatke tvrtke (uključujući adrese e-pošte);
"Live chat" zapisi
Sve informacije unutar korespondencije koju nam pošaljete.

2. Kako koristimo podatke o vama

Većina naših usluga ne zahtijeva nikakav oblik registracije, što vam omogućuje da posjetite našu stranicu bez da nam kažete tko ste. Međutim, neke usluge mogu zahtijevati da nam date svoje osobne podatke.

U tim situacijama obrađivati ćemo samo osobne podatke koji su nužni za svrhu za koju su prikupljeni. Uvijek ćete imati opciju da ne primate marketinške komunikacije od nas (i možete povući svoj pristanak ili prigovoriti u bilo kojem trenutku). Nikada vam nećemo slati neželjenu 'junk' e-poštu ili komunikaciju, niti dijeliti vaše osobne podatke s bilo kim drugim tko bi to mogao učiniti.

Postoje različiti načini na koje možemo koristiti ili obrađivati vaše osobne podatke. Navodimo ih u nastavku:

pristanak

Ako ste dali svoj pristanak, možemo koristiti i obrađivati vaše osobne podatke kako bismo vas s vremena na vrijeme kontaktirali u vezi s promocijama, događajima, proizvodima, uslugama ili informacijama za koje mislimo da bi vas mogle zanimati (ne brinite, nećemo Vas zatrpavati mailovima);

Svoj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku tako da nas kontaktirate na detalje navedene u odjeljku 'Kako možete upravljati osobnim podacima koje imamo o vama' u nastavku ili, u vezi s marketinškim porukama koje primite, korištenjem opcije odjave uključene u te poruke.

Ugovorna izvedba

Možemo koristiti i obrađivati vaše osobne podatke kada je to potrebno za izvršenje ugovora s vama te za ispunjavanje i dovršenje vaših narudžbi, kupnji i drugih transakcija koje ste sklopili s nama.

Legitimni interesi

Možemo koristiti i obrađivati vaše osobne podatke kako je navedeno u nastavku kada je to potrebno za obavljanje aktivnosti za koje je u našem legitimnom interesu kao poslovnom subjektu.

Obrada koja nam je potrebna za podršku kupcima s prodajom i drugim upitima

Da bismo odgovorili na korespondenciju koju nam pošaljete i ispunili zahtjeve koje nam uputite (na primjer: zahtjeve za usluge, seminare, marketinške materijale i softverske zahtjeve, zahtjeve za brošure ili informacije o određenim proizvodima);

Obrada potrebna kako bismo odgovorili na razumijevanje potreba kupaca
Za analizu, procjenu i poboljšanje naših proizvoda i usluga kako bi vaš posjet i korištenje naše web stranice, aplikacija, korisničke službe bili korisniji i ugodniji (općenito ćemo koristiti podatke prikupljene od mnogih ljudi kako vas ne bi identificirali osobno);
Za provođenje analize i istraživanja tržišta (uključujući kontaktiranje s vama putem anketa kupaca) kako bismo vas mogli bolje razumjeti kao kupca i pružiti prilagođene ponude, proizvode i usluge za koje mislimo da će vas zanimati. Poslat ćemo vam marketinške komunikacije samo ako ste dali svoj pristanak da to učinimo ili koji smo dobili na načine navedene u gornjim paragrafima;
Za potrebe razvoja proizvoda (na primjer za poboljšanje kvalitete proizvoda, performansi i sigurnosti);
U nekim slučajevima možemo koristiti automatizirane metode za analizu, kombiniranje i procjenu informacija koje ste nam dostavili (uključujući dijeljenje vaših osobnih podataka unutar naše grupe tvrtki). Prikupljamo i analiziramo te informacije na ovaj način kako bismo vam mogli pružiti najprikladnije korisničko iskustvo prilagođavanjem i činjenjem relevantnim svih naših usluga i komunikacija;

Obrada potrebna za promociju našeg poslovanja, marki i proizvoda te mjerenje dosega i učinkovitosti naših kampanja
Kako bismo vam s vremena na vrijeme poslali marketinške informacije nakon što ste od nas kupili proizvod ili uslugu ili postavili upit o kupnji, zatvorili preglednik sa stavkama u vašoj košarici ili zatražili brošuru ili druge informacije od interesa. Kontaktirat ćemo vas samo s informacijama o našim proizvodima i uslugama (i na način koji dopušta zakon), za koje se nadamo da će vam se svidjeti. Imate pravo prigovoriti nam da vam pošaljemo ove informacije u bilo kojem trenutku;
Da bismo vas s vremena na vrijeme kontaktirali s marketinškim informacijama (osim ako se ne protivite) ako ste nam izričito naznačili da djelujete u ime tvrtke ili kada smo podatke za kontakt vaše tvrtke dobili od naše mreže ovlaštenih prodavača ili online ili javnog poslovni imenik. U vezi sa bilo kojom takvom informacijom koju šaljemo e-poštom, uključit ćemo opciju koja vam omogućuje da se usprotivite primanju budućih poruka otkazivanjem pretplate;
Kako bismo vas kontaktirali s ciljanim oglašavanjem isporučenim na mreži putem društvenih medija i drugih platformi kojima upravljaju druge tvrtke, osim ako se ne protivite. Možete primati reklame na temelju podataka o vama koje smo dali platformi ili zato što je, na naš zahtjev, platforma identificirala vas kao osobu koja ima slične osobine kao pojedinci čije je podatke primila od nas. Kako biste saznali više, pogledajte informacije navedene na stranicama pomoći platformi na kojima primate oglašavanje od nas;
Kako bismo identificirali i zabilježili kada ste primili, otvorili ili sudjelovali u našoj web stranici ili elektroničkoj komunikaciji (pogledajte našu Politiku kolačića );
Za upravljanje natjecanjima i promocijama u koje s nama sudjelujete s vremena na vrijeme i za distribuciju nagrada;

Obrada neophodna za učinkovito i djelotvorno upravljanje administrativnim i tehničkim aspektima našeg poslovanja
Kako bismo provjerili točnost informacija koje imamo o vama i stvorili bolje razumijevanje vas kao kupca;
U svrhu sigurnosti mreže i informacija, tj. kako bismo poduzeli korake za zaštitu vaših podataka od gubitka, oštećenja, krađe ili neovlaštenog pristupa;
Kako bismo udovoljili vašem zahtjevu u vezi s ostvarivanjem vaših prava (na primjer, kada ste nas zamolili da vas ne kontaktiramo u marketinške svrhe, vodit ćemo evidenciju o tome na našim popisima zabrane kako bismo mogli udovoljiti vaš zahtjev);
Da bismo vas obavijestili o ažuriranjima naših uvjeta i pravila te pravila.

Zakonska obveza

Možemo obraditi vaše osobne podatke kako bismo bili u skladu s našim pravnim zahtjevima ili dijalogom s regulatorima prema potrebi, što može uključivati otkrivanje vaših osobnih podataka trećim stranama, sudskoj službi i/ili regulatorima ili agencijama za provođenje zakona u vezi s upitima, postupcima ili istragama od strane takve stranke bilo gdje u svijetu ili gdje su na to prisiljeni. Gdje je dopušteno, svaki takav zahtjev uputit ćemo vama ili vas obavijestiti prije nego što odgovorite, osim ako bi to naštetilo sprječavanju ili otkrivanju kaznenog djela.

3. Kako dijelimo vaše osobne podatke

Dio smo IMI Grupe, koja je globalna grupacija kompanija i ima baze podataka u različitim zemljama, od kojih nekima upravlja lokalna IMI Group Company, a nekima upravljaju treće strane u ime IMI Group Company.

Vaši osobni podaci mogu se prenijeti, pristupiti im se, obraditi ili pohraniti u jednu od baza podataka Grupe izvan vaše zemlje prebivališta, potencijalno uključujući SAD i druge zemlje izvan Europskog gospodarskog prostora (EEA) u kojima zakoni o zaštiti podataka mogu biti niži standard nego u EEA.

Bez obzira na lokaciju, po potrebi ćemo postaviti odgovarajuće zaštitne mjere kako bismo osigurali da su vaši podaci primjereno zaštićeni.

Određene zemlje izvan EGP-a odobrene su od strane Europske komisije kao one koje pružaju suštinski jednaku zaštitu zakonima o zaštiti podataka EGP-a i stoga nisu potrebne nikakve dodatne mjere zaštite za izvoz osobnih podataka u te nadležnosti. U zemljama koje nisu imale ta odobrenja (pogledajte cijeli popis ovdje http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/adequacy/index_en.htm ), tražit ćemo vaš pristanak za prijenos ili prijenos podložan ugovornim klauzulama koje je odobrila Europska komisija za prijenos podataka između zemalja EU-a i zemalja izvan EU-a, osim ako nam prema primjenjivom zakonu o zaštiti podataka nije dopušteno vršiti takve prijenose bez takvih formalnosti.

Osobni podaci također se mogu prenijeti trećim stranama koje djeluju za ili u naše ime, za daljnju obradu u skladu sa svrhom(ama) za koje su podaci izvorno prikupljeni ili se na drugi način mogu zakonito obraditi, kao što je isporuka usluga, procjena korisnosti ove web stranice, marketinga, upravljanja podacima ili tehničke podrške. Ove treće strane sklopile su ugovor s nama da će vaše osobne podatke koristiti samo za dogovorenu svrhu, da neće prodavati vaše osobne podatke trećim stranama i da ih neće otkrivati trećim stranama, osim ako to može zahtijevati zakon, kao što mi dopuštamo ili kako je navedeno u ovoj Politici privatnosti.

Poduzimamo korake kako bismo osigurali da svi partneri treće strane koji rukuju vašim osobnim podacima budu u skladu sa zakonima o zaštiti podataka i štite vaše podatke baš kao što to činimo. Otkrivamo samo osobne podatke koji su im nužni za pružanje usluge koju obavljaju u naše ime. Nastojat ćemo anonimizirati vaše osobne podatke ili koristiti agregirane nespecifične skupove podataka gdje god je to moguće.

Osobni podaci prikupljeni od vas također se mogu prenijeti trećoj strani u slučaju da se poslovanje ove stranice ili njezinog dijela i podaci o korisnicima povezani s njom prodaju, dodjeljuju ili prenose, u kojem slučaju bismo od kupca zahtijevali , primatelja ili preuzimatelja prijenosa ,postupa s osobnim podacima u skladu s ovom Politikom privatnosti. Vaši osobni podaci također mogu biti otkriveni trećoj strani ako smo to dužni učiniti zbog primjenjivog zakona, sudskog naloga ili vladine odredbe, ili ako je takvo otkrivanje na neki drugi način potrebno kao podrška bilo kojoj kaznenoj ili drugoj pravnoj istrazi ili postupku ovdje ili u inozemstvu.

4. Kako štitimo vaše osobne podatke

Poduzimamo sve razumne mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od gubitka, zlouporabe, neovlaštenog pristupa, otkrivanja, izmjene ili uništenja. Međutim, nijedan prijenos podataka putem interneta ili stranice ne može biti 100% siguran. Kao rezultat toga, tamo gdje smo dali (ili gdje ste vi odabrali) lozinku koja vam omogućuje pristup određenim dijelovima naših web stranica, odgovorni ste za čuvanje povjerljivosti ove lozinke. Molimo vas da svoju lozinku ne dijelite ni s kim.

Kako bismo osigurali sigurnost i povjerljivost osobnih podataka koje prikupljamo online, koristimo zaštičene podatkovne mreže , između ostalog, industrijskim standardnim vatrozidom, tehnologijom certifikacije preglednika, ograničenim pristupom i upotrebom lozinki.

5. Koliko dugo čuvamo vaše osobne podatke

Vaše osobne podatke nećemo čuvati u prepoznatljivom formatu dulje nego što je potrebno. Ako ste kupac ili na neki drugi način imate odnos s nama, čuvat ćemo osobne podatke o vama dulje nego da smo vaše podatke dobili u vezi s potencijalnim odnosom.

Zadržat ćemo vaše podatke onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu(e) obrade za koju su prikupljeni i bilo koju drugu dopuštenu povezanu svrhu (na primjer, određeni detalji transakcije i korespondencija mogu se zadržati do roka za potraživanje u vezi s transakcijom istekla ili kako bi se ispunili regulatorni zahtjevi koji se odnose na zadržavanje takvih podataka).

Ograničavamo pristup vašim osobnim podacima na one osobe koje ih trebaju koristiti u relevantne svrhe. Naša razdoblja zadržavanja temelje se na poslovnim potrebama, a vaši podaci koji više nisu potrebni nepovratno se anonimiziraju (a anonimizirani se podaci mogu zadržati) ili se sigurno uništavaju.

Kao primjer:

(a) korištenje u marketinške svrhe: u odnosu na vaše osobne podatke koji se koriste u marketinške svrhe, možemo zadržati vaše osobne podatke u tu svrhu 1 godinu i 6 mjeseci od datuma kada smo dobili privolu za oglašavanje prema vama ili datuma kada zadnji put odgovorio na našu marketinšku komunikaciju (osim da odustane od primanja daljnjih komunikacija);
(b) korištenje za izvršenje ugovora: u odnosu na vaše osobne podatke koji se koriste za izvršavanje bilo koje ugovorne obveze s vama, možemo zadržati te osobne podatke dok je ugovor na snazi [plus dodatnih 6 godina] za rješavanje bilo kakvih upita ili zahtjeva nakon;
(c) kada se razmatraju zahtjevi: u odnosu na bilo koju informaciju za koju razumno vjerujemo da će biti potrebna za obranu ili kazneni progon ili podnošenje tužbe protiv vas, nas ili treće strane, možemo zadržati te informacije onoliko dugo koliko bi ta tvrdnja mogla biti progonjen.

Jedine iznimke od gore navedenih razdoblja su sljedeće:

Zakon nalaže da vaše osobne podatke čuvamo dulje ili da ih izbrišemo ranije;
Kada ste podnijeli pritužbu ili zabrinutost u vezi s proizvodom ili uslugom koju nudimo, u kojem slučaju ćemo zadržati vaše podatke u razdoblju od 6 godina od datuma te pritužbe ili upita
Vi ostvarujete svoje pravo na brisanje podataka (gdje je to primjenjivo) i mi ih ne moramo držati u vezi s bilo kojim od razloga dopuštenih ili potrebnih prema zakonu (pogledajte dalje Kako možete upravljati osobnim podacima koje imamo o vama );

6. Kolačići i slične tehnologije za prikupljanje informacija

Kada posjetite našu web stranicu, možemo poslati 'kolačić' na vaše računalo. Kolačići su tekstualne datoteke smještene na vaše računalo za prikupljanje standardnih podataka internetskog dnevnika i informacija o ponašanju posjetitelja . Podaci se koriste za praćenje korištenja web stranice posjetitelja i za sastavljanje statističkih izvješća o aktivnostima na web stranici. Za dodatne informacije o kolačićima koje koristimo pogledajte našu Politiku kolačića koja je dio ove Politike privatnosti. Možete postaviti svoj preglednik da ne prihvaća kolačiće, a gore navedena web stranica će vam reći kako ukloniti kolačiće iz vašeg preglednika.

Međutim, želimo vas obavijestiti da ako ne prihvatite, možda nećete moći koristiti sve funkcije softvera vašeg preglednika.

7. Kako možete upravljati osobnim podacima koje imamo o vama?

Imate pravo kao pojedinac pristupiti svojim osobnim podacima koje imamo o vama i izvršiti ispravke ako je potrebno. Također imate pravo povući bilo koji pristanak koji ste nam prethodno dali i zatražiti da izbrišemo podatke koje imamo o vama. Također možete prigovoriti da koristimo vaše osobne podatke (gdje se oslanjamo na naše poslovne interese za obradu i korištenje vaših osobnih podataka).

Imate niz prava u vezi s vašim osobnim podacima prema zakonu o zaštiti podataka. U odnosu na većinu prava, tražit ćemo od vas podatke kako biste potvrdili svoj identitet i, gdje je primjenjivo, kako biste nam pomogli u traženju vaših osobnih podataka. Osim u rijetkim slučajevima, odgovorit ćemo vam u roku od 30 dana nakon što primimo bilo koji zahtjev (uključujući sve tražene identifikacijske dokumente).

Imate pravo na:

Budite informirani o tome što radimo s vašim osobnim podacima;
Zatražite kopiju podataka koje imamo o vama;
Ispravite i ažurirajte svoje podatke;
Izbrisati vaše podatke (ili ograničiti njihovu upotrebu), pod uvjetom da nemamo daljnjeg zakonskog razloga da nastavimo koristiti i obrađivati te podatke;
Prijenos vaših podataka u strukturiranoj podatkovnoj datoteci (u uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu), gdje se oslanjamo na vaš pristanak za korištenje i obradu vaših osobnih podataka ili ih moramo obraditi u vezi s vašim ugovorom.
Povucite svoj pristanak (gdje se oslanjamo na njega). Pogledajte dalje Kako koristimo ove podatke;
Usprotivite se našem korištenju vaših podataka (gdje se oslanjamo na naše legitimne interese za korištenje vaših osobnih podataka) pod uvjetom da nemamo daljnji zakonski razlog za nastavak korištenja i obrade podataka. Kada se oslanjamo na naše legitimne interese za korištenje vaših osobnih podataka za izravni marketing, uvijek ćemo se pridržavati vašeg prava na prigovor.

Možete ostvariti gore navedena prava i/ili upravljati svojim podacima (uključujući isključivanje za budući marketing) tako da kontaktirate IMI International SA kao voditelja obrade podataka u vezi s vašim osobnim podacima koje obrađujemo prema ovim Pravilima privatnosti.

IMI International SA
Route de Crassier , 19
1262 Eysins , Švicarska

[email protected]

Ako niste zadovoljni našom upotrebom vaših osobnih podataka ili našim odgovorom na bilo kakvo ostvarivanje ovih prava, imate pravo podnijeti pritužbu regulatoru za zaštitu podataka u Europi, posebno u zemlji u kojoj radite ili živite ili gdje su vaša zakonska prava su povrijeđena.

Ako nas kontaktirate, zabilježite naziv web stranice na kojoj ste dali podatke, kao i konkretne informacije za koje želite da ih ispravimo, ažuriramo ili izbrišemo, kao i vašu ispravnu identifikaciju. Zahtjevi za brisanje osobnih podataka podliježu svim primjenjivim pravnim i etičkim obvezama prijavljivanja ili podnošenja ili zadržavanja dokumenata koje su nam nametnute.

8. Promjene pravila o privatnosti

Svoja pravila o privatnosti redovito pregledavamo. Ako promijenimo našu politiku privatnosti, objavit ćemo promjene na ovoj stranici i postaviti obavijesti na druge stranice web stranice, tako da ste u potpunosti upoznati s vrstama informacija koje prikupljamo, kako ih koristimo i pod kojim okolnostima može se otkriti. Ova Pravila o privatnosti zadnji put su ažurirana 15. svibnja 2018.

9. Veze na druge web stranice

Naša web stranica sadrži poveznice na web stranice trećih strana za koje vjerujemo da bi mogle biti zanimljive našim posjetiteljima. Međutim, ne možemo jamčiti standarde privatnosti web stranica na koje se povezujemo ili biti odgovorni za sadržaj drugih web stranica osim ove te se ova politika privatnosti odnosi samo na ovu web stranicu, a ne na web stranice u vlasništvu trećih strana.

10. Kontaktirajte nas

Podržavamo vaša mišljenja o našoj web stranici i našoj Politici privatnosti. Ako nas želite kontaktirati s bilo kakvim upitima ili komentarima, pošaljite nam e-poruku na mycrmdata@imi-hydronic.com .