Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности описывает способы, которыми IMI собирает, хранит и использует информацию о физических лицах, которые посещают сайт IMI или используют мобильные приложения IMI и торговую платформу IMI. Этот сайт, мобильные приложения, называемые «HyTools App», «HyTune App», «IMI Heimeier neo App», и торговая платформа, называемая «IMI интернет-магазин» (вместе — «сайт»), управляются компанией IMI International SA («мы» или «нас»).

ИСПОЛЬЗУЯ САЙТ IMI HYDRONIC ENGINEERING, МОБИЛЬНЫЕ ПРИЛОЖЕНИЯ ИЛИ ТОРГОВУЮ ПЛАТФОРМУ, ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ НА СБОР И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВАШИХ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ В СООТВЕТСТВИИ С ЭТОЙ ПОЛИТИКОЙ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ. ВЫ ТАКЖЕ ПРИЗНАЕТЕ, ЧТО IMI HYDRONIC ENGINEERING INTERNATIONAL SA МОЖЕТ ПЕРИОДИЧЕСКИ ИЗМЕНЯТЬ, МОДИФИЦИРОВАТЬ, ДОБАВЛЯТЬ ИЛИ УДАЛЯТЬ ЭТУ ПОЛИТИКУ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ПО СОБСТВЕННОМУ УСМОТРЕНИЮ, БЕЗ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО УВЕДОМЛЕНИЯ.

Тем не менее, мы всегда будем обрабатывать ваши личные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности, которая действовала на момент их сбора. Наша Политика конфиденциальности размещена на главной странице сайта и доступна на любой странице, где запрашиваются личные данные. На таких точках сбора данных могут быть предоставлены дополнительные разъяснения о целях, для которых будут использоваться данные. ​

1. Информация, которую мы собираем о вас

Когда вы посещаете наш сайт, приложения или регистрируетесь для получения наших услуг, мы можем собирать личную информацию и любую другую информацию, касающуюся вас, которую вы предоставляете (далее «Личная информация»).

Мы будем собирать только ту информацию, которая необходима, релевантна и адекватна для цели, для которой вы ее предоставляете.

Информация, которую мы собираем, включает в себя следующие данные:

1. Имя (включая титул);
2. Адрес;
3. Номер телефона;
4. Дата рождения;
5. Адрес электронной почты;
6. Дата и время использования вами наших услуг;
7. Страницы, которые вы посещали на нашем сайте, и продолжительность вашего визита;
8. Ваш IP-адрес;
9. Ваше местоположение GPS (если вы разрешили доступ к этим данным);
10. Используемый вами интернет-браузер и устройства;
11. Информация о cookie, пикселях или маяках (подробности см. в нашей Cookie Policy);
12. Адрес сайта, с которого вы перешли на наш сайт;
13. Детали любых транзакций между вами и нами;
14. Если вы взаимодействуете с нами в деловом контексте, мы можем собирать вашу должность, контактные данные компании (включая электронные адреса);
15. Записи «живого чата»;
16. Любая информация в переписке, которую вы отправляете нам.

2. Как мы используем информацию о вас

Большинство наших услуг не требуют регистрации, что позволяет вам посещать наш сайт без указания вашей личности. Однако для некоторых услуг может потребоваться предоставление личной информации

В этих случаях мы будем обрабатывать только ту личную информацию, которая необходима для достижения цели, для которой она была собрана. Вы всегда можете отказаться от получения маркетинговых сообщений от нас (и вы можете отозвать свое согласие или возразить в любой момент). Мы никогда не будем отправлять вам нежелательные сообщения или делиться вашими личными данными с другими лицами, которые могут это сделать.

Есть несколько способов, с помощью которых мы можем использовать или обрабатывать ваши личные данные. Мы перечисляем их ниже:

Согласие​

Когда вы предоставляете свое согласие, мы можем использовать и обрабатывать ваши личные данные для связи с вами по поводу акций, событий, продуктов, услуг или информации, которая может быть вам интересна (не переживайте, мы не будем вас засыпать такими сообщениями);

Вы можете в любой момент отозвать свое согласие, связавшись с нами по данным, указанным в разделе «Как вы можете управлять личной информацией, которую мы храним о вас», или, в отношении любых маркетинговых сообщений, используя опцию отписки, включенную в эти сообщения.

Исполнение контракта​

Мы можем использовать и обрабатывать ваши личные данные, если это необходимо для выполнения контракта с вами, а также для выполнения и завершения ваших заказов, покупок и других сделок, заключенных с нами.

Законные интересы

Мы можем использовать и обрабатывать ваши личные данные, как указано ниже, если это необходимо для выполнения нами действий, которые соответствуют нашим законным интересам как бизнеса.

Обработка, необходимая для поддержки клиентов с вопросами о продажах и других запросах:

1. 1. Для ответа на переписку, которую вы отправляете нам, и для выполнения запросов, которые вы делаете (например: запросы на услуги, семинары, маркетинговые материалы и запросы программного обеспечения, запросы на брошюры или информацию о конкретных продуктах).
   
   Обработка, необходимая для понимания потребностей клиентов:
    
2. 2. Для анализа, оценки и улучшения наших продуктов и услуг, чтобы ваш визит на наш сайт и использование наших приложений, а также обслуживание клиентов было более удобным и приятным (мы будем использовать данные, объединенные от многих людей, чтобы не идентифицировать вас лично);
    
3. 3. Для проведения рыночных исследований и анализа (включая проведение опросов среди клиентов), чтобы лучше понять вас как клиента и предложить подходящие предложения, продукты и услуги, которые могут вас заинтересовать. Мы будем отправлять вам маркетинговые сообщения только если вы дали нам на это согласие или в случаях, упомянутых выше;
    
4. 4. Для целей разработки продуктов (например, для улучшения качества, производительности и безопасности продуктов);
    
5. 5. В некоторых случаях мы можем использовать автоматизированные методы для анализа, объединения и оценки информации, которую вы нам предоставили (включая передачу ваших личных данных внутри нашей группы компаний). Мы собираем и анализируем эту информацию таким образом, чтобы предложить вам наилучший клиентский опыт, адаптируя и делая все наши услуги и коммуникации релевантными для вас;
   
   Обработка, необходимая для продвижения нашего бизнеса, брендов и продуктов и оценки эффективности наших кампаний:
    
6. 6. Для отправки вам маркетинговой информации после того, как вы купили продукт или услугу у нас или сделали запрос на покупку, закрыли браузер с товарами в корзине или запросили брошюру или другую информацию. Мы будем связываться с вами только по поводу наших собственных продуктов и услуг (и в тех случаях, которые разрешены законом), надеясь, что это вам понравится. Вы можете в любой момент возразить против получения этой информации.
    
7. 7. Для связи с вами с целью предоставления маркетинговой информации (если вы не возразили) — в случае, если вы прямо указали, что действуете от имени компании, либо если мы получили ваши контактные данные через нашу авторизованную сеть дистрибьюторов или из открытых онлайн-источников (например, бизнес-каталогов). В каждом электронном письме с такой информацией будет предусмотрена возможность отказаться от дальнейших рассылок (через функцию отписки).
    
8. 8. Для показа таргетированной рекламы в интернете — через социальные сети и другие платформы, управляемые третьими сторонами, если вы не возражаете. Вы можете видеть рекламу на основе информации, которую мы предоставили этим платформам, или если, по нашей просьбе, платформа идентифицировала вас как пользователя с характеристиками, схожими с другими, чьи данные она уже получила от нас. Чтобы узнать больше, обратитесь к разделам помощи соответствующих платформ, на которых вы видите нашу рекламу.
    
9. 9. Для фиксации факта получения, открытия или взаимодействия с нашим сайтом или электронными письмами (подробнее см. в нашей Cookie Policy);
    
10. 10. Для администрирования конкурсов и акций, в которых вы участвуете, и выдачи призов.
    
    Обработка, необходимая для эффективной административной и технической деятельности нашего бизнеса:
     
11. 11. Для проверки точности информации, которую мы о вас храним, и создания более точного профиля клиента;
     
12. 12. В целях обеспечения безопасности сетей и информационных систем, включая меры по защите ваших данных от потерь, повреждений, кражи или несанкционированного доступа;
     
13. 13. Для выполнения ваших запросов, связанных с реализацией ваших прав (например, если вы просите нас не направлять вам маркетинговые сообщения — мы зафиксируем это в нашем списке отказов);​
     
14. 14. Для информирования вас об изменениях в наших условиях использования и политике конфиденциальности.

Юридические обязательства​

Мы можем обрабатывать вашу личную информацию для соблюдения действующего законодательства или взаимодействия с регулирующими органами, что может включать раскрытие ваших данных третьим сторонам, судебным инстанциям, регулирующим или правоохранительным органам — в рамках их запросов, расследований или процессов, как внутри страны, так и за ее пределами. Если это допустимо, мы направим вам соответствующее уведомление или запросим ваше согласие до раскрытия данных, за исключением случаев, когда это может повредить предотвращению или расследованию правонарушения.

3. Как мы делимся вашей личной информацией

Мы являемся частью группы IMI, которая представляет собой глобальную группу компаний с базами данных в различных странах, часть из которых управляется местными компаниями IMI, а часть — третьими сторонами от имени компании IMI.

Ваша личная информация может быть передана, доступна, обработана или сохранена в одной из баз данных группы, находящихся за пределами вашей страны проживания, включая США и другие страны за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), где законы о защите данных могут иметь более низкий уровень защиты, чем в ЕЭЗ.

Независимо от местоположения, мы примем необходимые меры для обеспечения адекватной защиты вашей информации.

Некоторые страны за пределами ЕЭЗ были одобрены Европейской комиссией как предоставляющие аналогичную защиту законам о защите данных в ЕЭЗ, и, следовательно, дополнительные меры для передачи личной информации в эти юрисдикции не требуются. В странах, которые не получили такого одобрения (полный список см. здесь: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/adequacy/index_en.htm), мы либо запросим ваше согласие на передачу данных, либо передадим их в соответствии с одобренными Европейской комиссией договорными условиями для передачи данных между странами ЕС и странами, не входящими в ЕС, если только законодательство о защите данных не разрешает такие передачи без формальностей.

Личная информация также может быть передана третьим сторонам, которые действуют для нас или от нашего имени, для дальнейшей обработки в соответствии с целью(ями), для которых данные были изначально собраны или могут быть законно обработаны, такими как предоставление услуг, оценка полезности этого сайта, маркетинг, управление данными или техническая поддержка. Эти третьи стороны заключили с нами соглашение, чтобы использовать вашу личную информацию только для согласованных целей, не продавать ваши данные третьим лицам и не раскрывать их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом, с нашего разрешения или как указано в этой Политике конфиденциальности.

Мы принимаем меры для того, чтобы наши партнеры третьих сторон, которые обрабатывают ваши личные данные, соблюдали законодательство о защите данных и защищали вашу информацию так же, как и мы. Мы раскрываем личные данные только в той мере, в какой это необходимо для предоставления услуги, которую они выполняют от нашего имени. Мы будем стремиться анонимизировать ваши личные данные или использовать агрегированные, не идентифицирующие данные, когда это возможно.

Личная информация, собранная от вас, может также быть передана третьей стороне в случае, если бизнес этого сайта или его часть, а также связанные с ним данные клиентов, будут проданы, переданы или переданы, в этом случае мы потребуем от покупателя, получателя или правопреемника обращаться с личной информацией в соответствии с этой Политикой конфиденциальности. Ваша личная информация также может быть раскрыта третьей стороне, если мы обязаны сделать это в соответствии с применимым законодательством, судебным приказом или государственным регулированием, или если такое раскрытие необходимо для поддержки любого уголовного или другого юридического расследования или разбирательства в этой или иной стране.

4. Как мы защищаем вашу личную информацию

Мы принимаем все разумные меры для защиты вашей личной информации от потери, неправильного использования, несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения. Однако никакая передача данных по Интернету или через сайт не может быть гарантирована как 100% безопасная. В связи с этим, если мы предоставили вам (или вы выбрали) пароль, который позволяет вам получить доступ к определенным частям наших сайтов, вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности этого пароля. Мы просим вас не делиться паролем с другими людьми.

Чтобы обеспечить безопасность и конфиденциальность личной информации, которую мы собираем в Интернете, мы используем защищенные сетевые технологии, включая стандартные брандмауэры, технологии сертификации браузеров, ограниченный доступ и использование паролей.

5. Как долго мы храним вашу личную информацию

Мы не будем хранить вашу личную информацию в идентифицируемом виде дольше, чем это необходимо. Если вы являетесь клиентом или иначе имеете отношения с нами, мы будем хранить вашу личную информацию дольше, чем если бы мы получили ваши данные в связи с потенциальными отношениями.

Мы будем хранить вашу информацию столько, сколько это необходимо для целей обработки, для которых она была собрана, и для любых других разрешенных связанных целей (например, некоторые данные о транзакциях и переписка могут сохраняться до истечения срока давности по этим транзакциям или в целях соблюдения нормативных требований относительно хранения таких данных).

WМы ограничиваем доступ к вашей личной информации только тем лицам, которым она необходима для выполнения соответствующих целей. Наши сроки хранения данных основаны на потребностях бизнеса, и информация, которая больше не требуется, либо анонимизируется безвозвратно (анонимизированные данные могут сохраняться), либо уничтожается безопасным способом.

Пример:

• Использование для маркетинга: В отношении вашей личной информации, использованной для маркетинговых целей, мы можем хранить вашу личную информацию для этой цели в течение 1 года и 6 месяцев с момента получения вашего согласия на маркетинг или с даты вашего последнего ответа на маркетинговое сообщение от нас (кроме случаев отказа от дальнейших сообщений);
• Использование для исполнения контракта: В отношении вашей личной информации, используемой для выполнения обязательств по контракту, мы можем хранить эту информацию, пока контракт остается в силе [плюс еще 6 лет], чтобы иметь возможность отвечать на любые запросы или претензии после этого;
   
• При рассмотрении претензий: В отношении информации, которую мы обоснованно считаем необходимой для защиты или подачи иска против вас, нас или третьей стороны, мы можем хранить эту информацию до тех пор, пока этот иск может быть предъявлен.

Единственные исключения из вышеупомянутых периодов — это случаи, когда:

• Закон требует, чтобы мы хранили вашу личную информацию дольше или удаляли ее раньше;
   
• Если вы подали жалобу или запрос по продукту или услуге, предоставленной нами, в этом случае мы будем хранить вашу информацию в течение 6 лет с момента подачи жалобы или запроса;
   
• ​Если вы воспользуетесь правом на удаление информации (если это применимо), и мы не обязаны хранить эту информацию в связи с любыми законными основаниями, предусмотренными законом (см. раздел «Как вы можете управлять личной информацией, которую мы храним о вас»).

6. Cookies и похожие технологии сбора информации

Когда вы посещаете наш сайт, мы можем отправить файл cookie на ваш компьютер. Cookies — это текстовые файлы, размещаемые на вашем компьютере для сбора стандартной информации о журнале Интернета и информации о поведении посетителей. Эта информация используется для отслеживания использования вами сайта и составления статистических отчетов о его активности. Для получения дополнительной информации о cookies, используемых нами, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой использования cookies, которая является частью этой Политики конфиденциальности. Вы можете настроить свой браузер таким образом, чтобы он не принимал cookies, и сайт предоставит вам инструкции о том, как удалить cookies из вашего браузера.

Однако мы хотим вас уведомить, что если вы не примете cookies, вы можете не иметь возможности использовать все функции вашего браузера.

7. Как вы можете управлять личной информацией, которую мы храним о вас?

Вы имеете право как физическое лицо получить доступ к вашей личной информации, которую мы храним, и внести в нее исправления при необходимости. Вы также имеете право отозвать любое ранее предоставленное согласие и потребовать удалить информацию, которую мы храним о вас. Кроме того, вы можете возразить против использования вашей личной информации (если мы обрабатываем ее на основании наших законных интересов).

У вас есть ряд прав в отношении вашей личной информации в соответствии с законодательством о защите данных. Для реализации большинства прав мы попросим вас подтвердить вашу личность, а при необходимости — помочь нам найти соответствующую информацию. За исключением редких случаев, мы ответим вам в течение 30 дней с момента получения запроса (включая запрошенные документы, удостоверяющие личность).

Вы имеете право:

1. Получить информацию о том, как мы используем вашу личную информацию;
2. Запросить копию информации, которую мы храним о вас;
3. Исправить или обновить вашу информацию;
4. Удалить вашу информацию (или ограничить ее использование), если у нас нет законных оснований продолжать использовать и обрабатывать эти данные;
5. Перенести вашу информацию в структурированном формате (распространенный и машиночитаемый формат), если мы обрабатываем ее на основании вашего согласия или в рамках исполнения контракта;
6. Отозвать ваше согласие (если мы на него полагаемся) — подробнее см. раздел "Как мы используем информацию о вас";
7. Возразить против использования вашей информации (если мы обрабатываем ее на основании наших законных интересов), при условии, что у нас нет правовых оснований продолжать обработку. Если мы используем личную информацию для прямого маркетинга, мы всегда выполним ваше право на отказ.

Вы можете реализовать указанные выше права и/или управлять вашей информацией (включая отказ от получения маркетинговых сообщений в будущем), обратившись в:

IMI International SA
Route de Crassier, 19
1262 Eysins, Switzerland

Если вас не устраивает то, как мы используем вашу личную информацию, или наш ответ на реализацию вами прав, вы имеете право подать жалобу в орган по защите данных в Европе — особенно в той стране, где вы живете, работаете или где, по вашему мнению, было нарушено ваше право.

Если вы связываетесь с нами, пожалуйста, укажите название веб-сайта, на котором вы предоставили свои данные, а также конкретную информацию, которую вы хотите исправить, обновить или удалить, и предоставьте подтверждение вашей личности. Запросы на удаление личной информации будут рассмотрены с учетом всех применимых юридических и этических требований, включая обязательства по хранению документов.

8. Изменения в политике конфиденциальности

Мы регулярно пересматриваем нашу Политику конфиденциальности. Если мы внесем изменения, они будут опубликованы на этой странице, а также могут быть размещены уведомления на других страницах сайта, чтобы вы всегда были в курсе того, какую информацию мы собираем, как ее используем и при каких условиях она может быть раскрыта. Последнее обновление этой Политики конфиденциальности: 15 мая 2018 года.

9. Ссылки на другие сайты

Наш сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты, которые, как мы считаем, могут быть интересны нашим посетителям. Однако мы не можем гарантировать соблюдение стандартов конфиденциальности на этих сайтах и не несем ответственности за их содержимое. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к данному сайту и не распространяется на сайты, принадлежащие третьим лицам.

10. Контактная информация

Нам важно ваше мнение о нашем сайте и Политике конфиденциальности. Если у вас есть вопросы или комментарии, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: [email protected]​​.