Oznámenie o ochrane osobných údajov aplikácie neoApp od IMI Heimeier
Toto oznámenie o ochrane osobných údajov sa vzťahuje na aplikáciu „neoApp“, ktorú dodáva spoločnosť IMI Hydronic Engineering International SA, Route de Crassier, 19, 1262 Eysins, Švajčiarsko (ďalej len „IMI Heimeier“, „my“, „nás“ alebo „náš“) a ktorú spravuje spoločnosť Heatmiser UK Limited (ďalej len „Heatmiser“). Spoločnosti IMI Heimeier aj Heatmiser patria do skupiny spoločností kontrolovaných spoločnosťou IMI plc („IMI“). Zaväzujeme sa chrániť vaše súkromie. Toto oznámenie vysvetľuje, aké osobné údaje (informácie, ktoré vás identifikujú alebo sa dajú použiť na vašu identifikáciu) sa zhromažďujú a vytvárajú, keď používate aplikáciu neoApp v spojení s hardvérom alebo so zariadeniami spoločnosti IMI Heimeier vrátane neoHub (ďalej len „výrobky“). Opisujú sa tu aj vaše práva týkajúce sa vašich údajov. Toto oznámenie o ochrane osobných údajov je súčasťou podmienok používania aplikácie IMI Heimeier neoApp https://climatecontrol.imiplc.com/cs-cz/podmienky-pouzivania-aplikacie-neoapp-od-spolocnosti-imi-heimeier (ďalej len „podmienky“).
Pojmy vymedzené v tomto oznámení o ochrane osobných údajov majú rovnaký význam ako v podmienkach.
Aké osobné údaje sa zhromažďujú/generujú a na aké účely?
Registrácia účtu: Pri vytváraní účtu v aplikácii neoApp budete požiadaní, aby ste poskytli:
úplnú adresu nehnuteľnosti, v ktorej sú výrobky nainštalované (nie je povinné);
aktuálnu e-mailovú adresu a zložité heslo na nastavenie účtu;
aktivačné kódy z hardvéru neoHub.
Nastavenie a prevádzka výrobkov IMI Heimeier:
Nastavenia profilu: Prvou osobou, ktorá sa spáruje s neoHub, je „vlastník“ (známy aj ako „hlavný vlastník“). Vlastník bude mať možnosť pridať ďalších používateľov, buď „administrátora“, alebo „hosťujúcich používateľov“ (ako je stanovené v podmienkach). Vlastníci a používatelia s oprávnením administrátora môžu zadávať nastavenia úrovne komfortu a profilu. Vo vlastnostiach môžu pomenovať zóny a vymedziť nastavenie zóny, režim programu, formát teploty a čas/dátum.
Približné informácie o geografickej polohe vlastníka a používateľov administrátora: Keď Vlastník nastaví funkciu geolokácie na automatické ovládanie vykurovania na základe vstupu alebo výstupu zariadenia Vlastníka alebo Používateľa administrátora do zóny, táto udalosť sa zaznamená. Používatelia administrátora budú musieť výslovne súhlasiť s funkciou geografickej lokalizácie. Spoločnosti IMI Heimeier, Heatmiser a vlastníci nemajú prístup k presným údajom o geografickej polohe; tie sa ukladajú len v jednotlivých zariadeniach.
Údaje o životnom prostredí zo snímačov IMI Heimeier: Informácie zo snímačov poskytujú údaje o aktuálnej teplote v nehnuteľnosti alebo konkrétnych zónach a informujú o tom, či sú otvorené dvere alebo okná. Tieto informácie nie sú osobnými údajmi, ale môže ich použiť majiteľ, administrátor alebo hosťujúci používatelia na zistenie, či sú nehnuteľnosť alebo konkrétne zóny obsadené.
Nastavenia termostatu: Informácie vrátane času a dátumu manuálnej alebo automatickej interakcie s termostatom, používania vykurovania a histórie teploty za posledných 24 hodín pre každú zónu.
Informácie o histórii používania: Ak s tým vlastník alebo používateľ administrátora súhlasí, sprístupní sa mu až 400 dní rozšírenej histórie. To zahŕňa aktuálnu a nastavenú teplotu a stav tepelného výkonu pre každú zónu. Vlastník alebo používatelia administrátora môžu rozšírené údaje kedykoľvek vymazať prostredníctvom aplikácie neoApp.
Zariadenie a technické informácie: Informácie o zariadeniach používaných pre aplikáciu neoApp vrátane typu zariadenia vlastníka, administrátora a hosťujúceho používateľa a operačného systému. Spracujú sa aj informácie o vašej IP adrese, sieti WiFi [SSID (identifikátor použitých služieb) a heslo sa používa len lokálne a zdieľa sa medzi zariadeniami, nie so spoločnosťou IMI Heimeier]. Nepatria sem trvalé identifikátory, ako sú adresy MAC alebo reklamné identifikátory.
Monitorovanie služieb a poskytovanie podpory:
Informácie o používaní aplikácie neoApp a udalostiach: Na zabezpečenie správnej prevádzky budeme monitorovať protokoly o chybách, sieťové údaje a údaje o používaní aplikácie neoApp.
Meno, kontaktné údaje a podrobnosti o podpore: Ak sa skontaktujete s technickou podporou spoločnosti IMI Heimeier, my a spoločnosť Heatmiser spracujeme vaše kontaktné údaje, registrovanú e-mailovú adresu a všetky informácie potrebné na riešenie vašej požiadavky alebo zahrnuté do vašej komunikácie s nami.
Zverejnenie vašich údajov
Vaše údaje možno poskytnúť tretím stranám takto:
Spoločnosti IMI alebo podnikom tretích strán na poskytovanie služieb: spoločnosť IMI Heimeier zdieľa informácie len vtedy, ak je to potrebné na poskytovanie služieb a zákonné prevádzkovanie našich podnikov. To zahŕňa zdieľanie informácií v rámci systému IMI, s dôveryhodnými dodávateľmi a tretími stranami, ako sú technologické platformy (napr. AWS), systémy služieb zákazníkom (napr. Zendesk, 8x8) a poskytovatelia technickej podpory (napr. Birlasoft).
Orgánom činným v trestnom konaní/regulačným orgánom: spoločnosť IMI Heimeier môže zverejniť vaše informácie, ak to vyžaduje alebo povoľuje zákon (napr. polícii pri vyšetrovaní trestných činov).
Iným spoločnostiam na obchodné operácie: v prípade predaja spoločnosti, zlúčenia, reorganizácie, zrušenia alebo podobnej udalosti môžu byť vaše údaje súčasťou prenesených aktív.
Prepojeným používateľom: ak ste administrátor alebo hosťujúci používateľ aplikácie neoApp, majitelia budú mať prístup k určitým informáciám o vás. Ak používatelia administrátora súhlasia s „geografickými udalosťami“, vlastníci a ostatní používatelia administrátora budú mať prístup k údajom o tom, kedy zariadenia opustia alebo vstúpia do zadanej geografickej zóny. Vlastníci a používatelia s oprávnením administrátora však nemajú prístup k presným informáciám o polohe alebo zariadení prostredníctvom aplikácie neoApp. Vlastníci majú prístup k e-mailovej adrese a nastaveniam nakonfigurovaným používateľmi administrátora pre nehnuteľnosť alebo konkrétne zóny.
Alexa/HomeKit/Google Home s vaším súhlasom: Ak ste majiteľ alebo používateľ administrátora a prepojíte aplikáciu neoApp so svojím inteligentným domácim centrom, ako je Alexa, súhlasíte s tým, aby spoločnosť IMI Heimeier odosielala všetky údaje týmto tretím stranám. Spoločnosť IMI Heimeier nezodpovedá za spracovanie vašich osobných údajov poskytovateľmi inteligentných domácich centier.
Upozornenie: osobné údaje týkajúce sa aplikácie neoApp sa neposkytujú tretím stranám na komerčné účely bez vášho súhlasu.
Bezpečnosť a uchovávanie
Spoločnosť IMI Heimeier prijíma primerané organizačné a technické opatrenia na zabezpečenie aplikácie neoApp a ochranu vašich údajov. Niektoré z technických ochrán zahŕňajú:
Údaje prenášané medzi zariadením, aplikáciou neoApp a servermi spoločnosti IMI Heimeier sú chránené pred neoprávneným prístupom pomocou protokolu Secure Sockets Layer (SSL) so 128-bitovým šifrovacím kľúčom, ktorý je ku dňu vydania tohto oznámenia najvyššou komerčne dostupnou úrovňou.
Na overenie identity používateľa sa používajú bezpečné metódy overovania, ako napríklad OAuth 2.0 a overovanie pomocou tokenov.
Pravidelné aktualizácie firmvéru a softvéru sa používajú na opravu zraniteľností.
Spoločnosť IMI Heimeier uchováva údaje len na minimálne obdobie potrebné na prevádzku služieb a v súlade s platnými zákonmi. Vo väčšine prípadov sa údaje vymažú po trinástich (13) mesiacoch.
Miesto uchovávania a spracovania osobných údajov
Spoločnosť IMI Heimeier využíva spoločnosť Heatmiser so sídlom v Spojenom kráľovstve ako spracovateľa údajov na uchovávanie osobných údajov zákazníkov a poskytovanie služieb zákazníkom. Informácie, ktoré zhromažďujeme, sa môžu prenášať zo Spojeného kráľovstva do krajín Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP) a iných krajín jurisdikcie vrátane Indie a USA. Ak majú tieto krajiny menej ochranných právnych predpisov ako Spojené kráľovstvo alebo EHP, zaviedla spoločnosť IMI Heimeier na ochranu týchto údajov vhodné zmluvné opatrenia.
Právny základ spracovania
Spoliehame sa na súhlas všetkých používateľov so spracovaním polohy alebo personalizovaných nastavení na účely fungovania aplikácie neoApp alebo na poskytnutie prístupu k údajom aplikácie neoApp vlastníkovi alebo používateľom administrátora, alebo tretím stranám na vašu žiadosť.
Pri spracúvaní osobných údajov na účely prevádzky vrátane poskytovania služieb, monitorovania a údržby aplikácie neoApp, bezpečnosti a zákazníckej podpory sa spoliehame na oprávnené záujmy prevádzkovania spoločnosti IMI Heimeier. Údaje používateľov chránime tak, ako je to stanovené v tomto oznámení.
Spracúvame autentifikačné údaje používateľa a súvisiace osobné údaje zariadenia a informácie generované výrobkami, ktoré sú potrebné na poskytovanie funkcií aplikácie neoApp vymedzených na plnenie zmluvy medzi spoločnosťou IMI Heimeier a používateľmi, ako je stanovené v podmienkach služby.
Osobné údaje opísané v tomto oznámení spracúvame, ak je to potrebné, na splnenie zákonných povinností spoločnosti IMI Heimeier.
Vaše práva
Máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:
právo byť informovaný o tom, ako sa vaše osobné údaje používajú;
právo na prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame;
právo odmietnuť zasielanie priamych marketingových správ;
právo požiadať o opravu akýchkoľvek nepresných osobných údajov, ktoré máme k dispozícii;
právo požiadať o zablokovanie alebo vymazanie vašich osobných údajov, ak ich spracovanie nie je v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov;
právo požiadať o prenos vašich údajov do inej spoločnosti.
Niektoré z týchto práv sú obmedzené. Ak si chcete uplatniť niektoré z týchto práv alebo ak máte k tomuto oznámeniu akékoľvek otázky alebo pripomienky, obráťte sa na adresu [email protected]. Možno budeme musieť položiť niekoľko otázok, aby sme overili vašu totožnosť alebo objasnili vašu požiadavku.
Ak nie ste spokojní s naším používaním vašich osobných údajov alebo s našou reakciou na akékoľvek uplatnenie vašich práv, máte právo sa obrátiť na regulačný orgán na ochranu údajov v krajine, v ktorej máte sídlo, vrátane:
Orgánov EÚ na ochranu údajov (DPA)
Švajčiarskeho federálneho komisára pre ochranu údajov a informácií (FDPIC)