Zásady ochrany osobných údajov aplikácie neoApp spoločnosti IMI Heimeier
Tieto Zásady ochrany osobných údajov (ďalej len „Zásady“) sa vzťahujú na aplikáciu „neoApp“, ktorej poskytovateľom je spoločnosť IMI Hydronic Engineering International SA, Route de Crassier, 19, 1262 Eysins, Švajčiarsko (ďalej len „IMI Heimeier“, „my“, „nás“ alebo „náš“) a ktorú spravuje spoločnosť Heatmiser UK Limited (ďalej len „Heatmiser“). Spoločnosti IMI Heimeier aj Heatmiser patria do skupiny spoločností kontrolovaných spoločnosťou IMI plc. („IMI“). Zaväzujeme sa chrániť vaše súkromie. Tieto Zásady poskytujú komplexné informácie o tom, aké osobné údaje (informácie, ktoré vás identifikujú alebo sa dajú použiť na vašu identifikáciu) zhromažďujeme a vytvárame, keď používate aplikáciu neoApp v spojení s hardvérom alebo so zariadeniami spoločnosti IMI Heimeier vrátane neoHub (ďalej len „Výrobky“). Tieto Zásady tiež poskytujú informácie o vašich právach v súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov. . Tieto Zásady sú súčasťou Podmienok používania aplikácie neoApp spoločnosti IMI Heimeier https://climatecontrol.imiplc.com/cs-cz/podmienky-pouzivania-aplikacie-neoapp-od-spolocnosti-imi-heimeier (ďalej len „Podmienky“).
Pojmy vymedzené v týchto Zásadách majú rovnaký význam, ako je uvedené v Podmienkach.
Aké osobné údaje sa zhromažďujú/generujú a na aké účely?
Registrácia účtu: Pri vytváraní účtu v aplikácii neoApp vás požiadame, aby ste nám poskytli :
úplnú adresu nehnuteľnosti, v rámci ktorej sú Výrobky nainštalované (nie je povinné);
aktuálnu e-mailovú adresu a heslo pre založenie účtu;
aktivačné kódy z hardvéru neoHub.
Nastavenie a prevádzka Výrobkov IMI Heimeier:
Nastavenia profilu: Prvou osobou, ktorá sa spáruje s neoHub, je „Vlastník“ (známy aj ako „Hlavný vlastník“). Vlastník bude mať možnosť pridať ďalších používateľov, a to buď ako „Správcov“, alebo „Hostí“ (ako je definované v Podmienkach). Vlastníci a Správcovia sú oprávnení zvoliť úrovne komfortu a nastavenia profilu. Sú tiež oprávnení pomenovať zóny a zadefinovať ich nastavenie, režim programu, formát teploty a čas/dátum.
Približné informácie o geografickej polohe Vlastníka a Správcov: Keď Vlastník nastaví funkciu geolokácie, aby automaticky ovládala vykurovanie na základe vstupu alebo výstupu zariadenia Vlastníka alebo Správcu do/zo zóny, tento pokyn sa zaznamená. Na tieto účely ja potrebné, aby Správcovia výslovne s funkciou geografickej lokalizácie vyjadrili súhlas. Spoločnosti IMI Heimeier, Heatmiser a Vlastníci nemajú prístup k presným údajom o geografickej polohe; tie sa ukladajú len v jednotlivých zariadeniach.
Údaje o životnom prostredí zo snímačov IMI Heimeier: Informácie zo snímačov predstavujú údaje o aktuálnej teplote v nehnuteľnosti alebo konkrétnych zónach a informujú o tom, či sú otvorené dvere alebo okná. Tieto informácie nie sú osobnými údajmi, ale Vlastník, Správca alebo Hosť ich môže použiť na overenie, či sú nehnuteľnosť alebo konkrétne zóny využívané.
Nastavenia termostatu: Informácie vrátane času a dátumu manuálnej alebo automatickej interakcie s termostatom, používanie vykurovania a histórie teplôt za posledných 24 hodín pre každú zónu.
Informácie o histórii používania: Ak s tým Vlastník alebo Správca súhlasí, sprístupní sa mu až 400 dní rozšírenej histórie používania. To zahŕňa aktuálnu a nastavenú teplotu, a stav tepelného výkonu pre každú zónu. Vlastník alebo Správca môžu rozšírenú históriu kedykoľvek vymazať prostredníctvom aplikácie neoApp.
Zariadenie a technické informácie: Informácie o zariadeniach používaných v rámci aplikácie neoApp vrátane typu zariadenia a operačného systému Vlastníka, Správcu a Hosťa. Spracúvajú sa aj informácie o vašej IP adrese, WiFi (SSID (identifikátor použitých služieb) a heslo sa používa len lokálne a zdieľa sa medzi zariadeniami, nie so spoločnosťou IMI Heimeier). Rozsah spracúvaných údajov nezahŕňa trvalé identifikátory, ako sú adresy MAC alebo reklamné identifikátory.
Monitorovanie služieb a poskytovanie podpory:
Informácie o používaní aplikácie neoApp a udalostiach: Na zabezpečenie správnej prevádzky budeme monitorovať protokoly o chybách, sieťové údaje a údaje o používaní aplikácie neoApp.
Meno, kontaktné údaje a podrobnosti o poskytnutej podpore: V prípade, že budete kontaktovať technickú podporu spoločnosti IMI Heimeier, my a spoločnosť Heatmiser budeme spracúvať vaše kontaktné údaje, registrovanú e-mailovú adresu a všetky informácie potrebné na vybavenie vašej požiadavky alebo zahrnuté do vašej komunikácie s nami.
Sprístupnenie vašich údajov (Príjemcovia)
Vaše údaje môžeme poskytnúť tretím stranám, a to:
Spoločnosti IMI alebo tretím stranám poskytujúcim služby: spoločnosť IMI Heimeier sprístupní informácie len vtedy, ak je to potrebné pre poskytovanie služieb a zákonné prevádzkovanie našich spoločností v rámci skupiny. To zahŕňa zdieľanie informácií v rámci systému IMI, s dôveryhodnými dodávateľmi a tretími stranami, ako sú technologické platformy (napr. AWS), v rámci systémov služieb zákazníkom (napr. Zendesk, 8x8) a s poskytovateľmi technickej podpory (napr. Birlasoft).
Orgánom činným v trestnom konaní/dozorným orgánom: spoločnosť IMI Heimeier môže sprístupňovať vaše údaje, ak tak vyžadujú alebo povoľujú platné právne predpisy (napr. polícii pri vyšetrovaní trestných činov).
Iným spoločnostiam v rámci zmeny štruktúry spoločnosti: v prípade predaja spoločnosti (podniku), zlúčenia, reorganizácie, zrušenia alebo podobnej udalosti môžu byť vaše údaje súčasťou prenesených aktív.
Prepojeným používateľom: ak ste Správcom alebo Hosťom v rámci aplikácie neoApp, Vlastníci budú mať prístup k niektorým vašim údajom. Ak Správca vyjadrí súhlas s „geo udalosťami“, Vlastníci a ostatní Správcovia budú mať prístup k údajom o tom, kedy zariadenia opustia alebo vstúpia do zadanej geografickej zóny. Avšak, Vlastníci a ani Správcovia nebudú mať prístup k presným informáciám o polohe alebo zariadení prostredníctvom aplikácie neoApp. Vlastníci budú tak mať prístup k e-mailovej adrese a nastaveniam nakonfigurovaným Správcami pre nehnuteľnosť alebo konkrétne zóny.
Alexa/HomeKit/Google Home s vaším súhlasom: Ak ste Vlastníkom alebo Správcom a prepojíte aplikáciu neoApp so svojím inteligentným domácim prostredím, ako je Alexa, súhlasíte s tým, aby spoločnosť IMI Heimeier odosielala všetky údaje týmto tretím stranám. Spoločnosť IMI Heimeier nezodpovedá za spracúvanie vašich osobných údajov poskytovateľmi inteligentných domácich prostredí/zariadení.
Upozornenie: osobné údaje týkajúce sa aplikácie neoApp sa neposkytujú tretím stranám na komerčné účely bez vášho súhlasu.
Bezpečnosť a uchovávanie
Spoločnosť IMI Heimeier prijíma primerané organizačné a technické opatrenia na zabezpečenie aplikácie neoApp a ochrany vašich údajov. Tieto opatrenia zahŕňajú napríklad:
Údaje prenášané medzi zariadením, aplikáciou neoApp a servermi spoločnosti IMI Heimeier sú chránené pred neoprávneným prístupom pomocou protokolu Secure Sockets Layer (SSL) so 128-bitovým šifrovacím kľúčom, ktorý ku dňu vydania týchto Zásad požíva najvyššiu komerčne dostupnú úroveň zabezpečenia.
Na overenie identity používateľa sa používajú bezpečné metódy overovania, ako napríklad OAuth 2.0 a overovanie pomocou tokenov.
Pravidelné aktualizácie firmvéru a softvéru sa používajú na opravu zraniteľností.
Spoločnosť IMI Heimeier uchováva údaje len po minimálne obdobie potrebné na prevádzku služieb a v súlade s platnými právnymi predpismi. Vo väčšine prípadov sa údaje vymažú po trinástich (13) mesiacoch.
Miesto uchovávania a spracúvania osobných údajov
Spoločnosť IMI Heimeier využíva spoločnosť Heatmiser so sídlom v Spojenom kráľovstve ako sprostredkovateľa osobných údajov na uchovávanie osobných údajov zákazníkov a poskytovanie služieb zákazníkom. V prípade informácií, ktoré zhromažďujeme, môže dôjsť k ich prenosu zo Spojeného kráľovstva do krajín Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP) a iných krajín, vrátane Indie a USA. Ak tieto krajiny zabezpečujú len nižšiu úroveň ochrany osobných údajov v porovnaní so Spojeným kráľovstvom alebo Európskym hospodárskym priestorom, spoločnosť IMI Heimeier zavedie na ochranu týchto údajov vhodné zmluvné opatrenia, akými sú štandardné zmluvné doložky (https://eur-lex.europa.eu/legal-content/SK/TXT/HTML/?uri=CELEX:32021D0914).
Právny základ spracúvania
Na súhlas všetkých používateľov sa spoliehame v prípadoch spracúvania polohy alebo personalizovaných nastavení na účely fungovania aplikácie neoApp alebo na poskytnutie prístupu k údajom v rámci aplikácie neoApp Vlastníkovi alebo Správcovi, alebo na vašu žiadosť aj tretím stranám.
Pri spracúvaní osobných údajov na účely prevádzky aplikácie vrátane poskytovania služieb, monitorovania a údržby aplikácie neoApp, bezpečnosti a zákazníckej podpory sa spoliehame na oprávnené záujmy na prevádzkovaní neoApp spoločnosti IMI Heimeier. Údaje používateľov chránime tak, ako je to stanovené v týchto Zásadách.
Spracúvame tiež autentifikačné údaje používateľa, súvisiace osobné údaje zariadenia a informácie generované Výrobkami, ktoré sú potrebné na poskytovanie funkcií aplikácie neoApp vymedzených v zmluve medzi spoločnosťou IMI Heimeier a používateľmi, ako je stanovené v Podmienkach služby.
Osobné údaje uvedené v týchto Zásadách spracúvame, ak je to potrebné, aj na účely plnenia zákonných povinností spoločnosti IMI Heimeier.
Vaše práva
Ako dotknutá osoba máte nasledujúce práva týkajúce sa spracúvania vašich osobných údajov:
právo byť informovaný o tom, ako sa vaše osobné údaje používajú;
právo na prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame;
právo namietať zasielanie priamych marketingových správ či iné spracúvanie osobných údajov v rozsahu stanovenom platnými právnymi predpismi;
právo požiadať o opravu akýchkoľvek nepresných alebo neúplných osobných údajov, ktoré máme k dispozícii;
právo požiadať o obmedzenie spracúvania alebo vymazanie vašich osobných údajov, ak ich spracúvanie nie je v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane údajov;
právo požiadať o prenos vašich údajov do inej spoločnosti.
právo odvolať súhlas, ak je spracúvanie vašich osobných údajov založené na súhlase. Spracúvanie vašich údajov pred odvolaním súhlasu tým nie je dotknuté.
Niektorými z týchto právo môžete disponovať len v obmedzenom rozsahu. V prípade, že máte záujem o uplatnenie si týchto práv alebo ak máte k týmto Zásadám akékoľvek otázky alebo pripomienky, obráťte sa na nás prostredníctvom e-mailovej adresy [email protected]. Je možné, že vám položíme niekoľko otázok, aby sme overili vašu totožnosť alebo objasnili vašu požiadavku.
Ak máte výhrady voči nášmu spracúvaniu vašich osobných údajov alebo našej reakcii na uplatnenie vašich práv, máte právo sa obrátiť na dozorný orgán na ochranu údajov v krajine, v ktorej máte sídlo, vrátane:
Orgánov EÚ na ochranu údajov (DPA)
Švajčiarskeho federálneho komisára pre ochranu údajov a informácií (FDPIC)