Prohlášení o ochraně osobních údajů ve vztahu k aplikaci neoApp společnosti IMI Heimeier
Toto oznámení o ochraně osobních údajů se váže k „aplikaci neoApp“, kterou dodává společnost IMI Hydronic Engineering International SA, Route de Crassier, 19, 1262 Eysins, Švýcarsko (dále jen „společnost IMI Heimeier“, „my", „nás“" nebo „naše") a spravuje společnost Heatmiser UK Limited (dále jen „společnost Heatmiser“). Společnosti IMI Heimeier i Heatmiser patří do skupiny ovládané společností IMI plc (dále jen „skupina IMI“). Dbáme na ochranu vašeho soukromí. V tomto prohlášení vysvětlujeme, jaké osobní údaje (informace, které vás identifikují nebo mohou být použity k vaší identifikaci) jsou shromažďovány a generovány, když používáte aplikaci neoApp ve spojení s přístrojovým vybavením nebo zařízeními společnosti IMI Heimeier, včetně zařízení neoHub (dále jen „produkty"). Popisujeme v něm také vaše práva týkající se vašich údajů. Toto prohlášení o ochraně osobních údajů je součástí obecných obchodních podmínek pro aplikaci neoApp společnosti IMI Heimeier https://climatecontrol.imiplc.com/cs-cz/obecne-obchodni-podminky-spolecnosti-imi-heimeier-v-pripade-aplikace-neoapp (dále jen „obchodní podmínky").
Pojmy definované v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů mají stejný význam jako v obchodních podmínkách.
Jaké osobní údaje jsou shromažďovány / vytvářeny a pro jaké účely?
Registrace účtu: Při zakládání účtu k aplikaci neoApp budete vyzváni, abyste zadali:
Úplnou adresu nemovitosti, kde jsou produkty instalovány (není povinné).
Aktuální e-mailovou adresu a složité heslo pro zřízení účtu.
Aktivační kódy z přístrojového vybavení neoHub.
K nastavení a ovládání produktů společnosti IMI Heimeier:
Nastavení profilu: První osobou, která spáruje zařízení s neoHubem, je „vlastník" (označovaný též jako „hlavní vlastník"). Vlastník bude mít možnost přidávat další uživatele - buď „uživatele-správce“, nebo „uživatele-hosty" (jak jsou definováni v obchodních podmínkách). Vlastníci a uživatelé-správci mohou zadávat úrovně pohodlí a nastavení profilu. Ve vlastnostech mohou pojmenovávat zóny v nemovitosti a definovat nastavení zón, režim programu, formát teploty a čas/datum.
Přibližné informace o zeměpisné poloze vlastníka a uživatelů-správců: Pokud vlastník nastaví funkci určování zeměpisné polohy tak, aby bylo vytápění automaticky řízeno na základě vstupu zařízení vlastníka nebo uživatele-správce do zóny nebo jejího opuštění, bude tato událost zaznamenána. Uživatelé-správci budou muset výslovně souhlasit s funkcí určování zeměpisné polohy. Společnosti IMI Heimeier a Heatmiser a vlastníci nebudou mít přístup k přesným údajům o zeměpisné poloze; ty jsou uloženy pouze v jednotlivých zařízeních.
Údaje o prostředí ze senzorů IMI Heimeier: Informace ze senzorů poskytují údaje o aktuální teplotě v objektu nebo v konkrétních zónách a ukazují, zda jsou v objektu otevřené dveře nebo okna. Tyto informace nejsou osobními údaji, ale vlastník, uživatel-správce nebo uživatel-host podle nich může určit, zda se v nemovitosti nebo v určitých zónách někdo nachází.
Nastavení termostatu: Informace, včetně času a data ruční nebo automatické interakce s termostatem, historie vytápění a teploty za posledních 24 hodin v případě každé zóny.
Historické informace o používání: Pokud s tím vlastník nebo uživatel-správce bude souhlasit, bude mu zpřístupněna rozšířená historie až na 400 dní. To zahrnuje aktuální a nastavenou teplotu a stav tepelného výkonu v případě každé zóny. Vlastníci nebo uživatelé-správci mohou rozšířené údaje kdykoli odstranit prostřednictvím aplikace neoApp.
Zařízení a technické informace: Informace o zařízeních používaných v případě aplikace neoApp, včetně typu zařízení vlastníka, uživatelů-správců a uživatelů-hostů a operačního systému. Budou také zpracovány informace o vaší IP adrese, síti WiFi (SSID (identifikátor sady služeb), přičemž heslo se bude používat pouze lokálně a bude sdíleno mezi zařízeními, nikoli se společností IMI Heimeier). Nepatří sem trvalé identifikátory, jako jsou adresy MAC nebo reklamní identifikátory.
Ke kontrole a poskytování podpory:
Informace o používání aplikace neoApp a souvisejících událostech: Pro zajištění správného provozu budeme sledovat protokoly o chybách, síťová data a údaje o používání aplikace neoApp.
Jméno, kontaktní údaje a podrobnosti o podpoře: Pokud se obrátíte na technickou podporu společnosti IMI Heimeier, budeme my a společnost Heatmiser zpracovávat vaše kontaktní údaje, registrovanou e-mailovou adresu a veškeré informace potřebné k vyřízení vašeho požadavku nebo obsažené ve vaší komunikaci s námi.
Zpřístupnění vašich údajů
Vaše údaje mohou být zpřístupněny těmto třetím stranám:
Společnostem v rámci skupiny IMI nebo podnikům třetích stran, které službu poskytují: Společnost IMI Heimeier bude sdílet tyto informace pouze v případě, že to bude nezbytné pro poskytování služeb a zákonné provozování našeho podnikání. Při tom bude docházet ke sdílení informací v rámci skupiny IMI, s důvěryhodnými dodavateli a třetími stranami, jako jsou technologické platformy (např. AWS), systémy zákaznických služeb (např. Zendesk, 8x8) a poskytovateli technické podpory (např. Birlasoft).
Orgánům činným v trestním řízení/regulátorům: Společnost IMI Heimeier může vaše údaje zpřístupnit, pokud to vyžaduje nebo povoluje platný právní předpis (např. policii při vyšetřování trestných činů).
Jiným společnostem pro účely obchodních operací: V případě prodeje společnosti, fúze, reorganizace, zrušení nebo podobné události mohou být vaše údaje součástí převáděných aktiv.
Propojeným uživatelům: Pokud jste uživatelem-správcem nebo uživatelem-hostem v aplikaci neoApp, budou mít vlastníci přístup k určitým informacím o vás. Pokud uživatelé-správci odsouhlasí „geo-události“, budou mít vlastníci a ostatní uživatelé-správci přístup k údajům o tom, že dané zařízení opustilo zadanou zeměpisnou zónu nebo do ní naopak vstoupilo. Vlastníci a uživatelé-správci však nemají prostřednictvím aplikace neoApp přístup k přesným informacím o poloze nebo zařízení. Vlastníci mají přístup k e-mailové adrese a nastavením nakonfigurovaným uživateli-správci pro danou nemovitost nebo konkrétní zóny.
Aplikacím Alexa / HomeKit / Google Home s vaším souhlasem: Pokud jste vlastníkem nebo uživatelem-správcem a propojíte aplikaci neoApp se svým centrem inteligentní domácnosti, jako je Alexa, souhlasíte s tím, aby společnost IMI Heimeier odesílala veškeré údaje těmto třetím stranám. Společnost IMI Heimeier neodpovídá za zpracování vašich osobních údajů poskytovateli centra inteligentní domácnosti.
Upozornění: Osobní údaje týkající se aplikace neoApp nejsou bez vašeho souhlasu sdíleny s třetími stranami pro komerční účely.
Zabezpečení a uchovávání údajů
Společnost IMI Heimeier má zavedena vhodná organizační a technická opatření k zabezpečení aplikace neoApp a ochraně vašich údajů. Technická ochrana zahrnuje následující opatření:
Data přenášená mezi zařízením, aplikací neoApp a servery společnosti IMI Heimeier jsou chráněna před neoprávněným přístupem pomocí protokolu SSL (Secure Sockets Layer) se 128bitovým šifrovacím klíčem, což představuje k okamžiku vydání tohoto oznámení nejvyšší komerčně dostupnou úroveň ochrany.
K ověření identity uživatele se používají zabezpečené metody ověřování, například OAuth 2.0 a ověřování pomocí tokenů.
K odstranění zranitelností se provádějí pravidelné aktualizace firmwaru a softwaru .
Společnost IMI Heimeier uchovává údaje pouze po minimální dobu nezbytnou pro poskytování služeb a v souladu s platnými právními předpisy. Ve většině případů budou údaje vymazány po třinácti (13) měsících.
Místo ukládání a zpracování osobních údajů
Společnost IMI Heimeier využívá jako zpracovatele údajů pro ukládání osobních údajů zákazníků a poskytování služeb zákazníkům společnost Heatmiser se sídlem ve Spojeném království. Informace, které shromažďujeme, mohou být předávány ze Spojeného království do zemí Evropského hospodářského prostoru (EHP) a dalších jurisdikcí, včetně Indie a USA. Pro případ, že budou příslušné právní předpisy v těchto zemích poskytovat nižší úroveň ochrany než právní předpisy Spojeného království nebo EHP, má společnost IMI Heimeier zavedena vhodná smluvní opatření na ochranu těchto údajů.
Právní základ zpracování
Při zpracování údajů o poloze nebo personalizovaných nastavení při provozování aplikace neoApp nebo pro poskytnutí přístupu k údajům aplikace neoApp vlastníkovi nebo uživatelům-správcům nebo třetím stranám na vaši žádost používáme jako právní základ u všech uživatelů jejich souhlas.
Jako právní základ zpracovávání osobních údajů za účelem provozu, včetně poskytování služeb, kontroly a údržby aplikace neoApp, zabezpečení a zákaznické podpory používáme oprávněný zájem na provozování podnikání společnosti IMI Heimeier. Údaje uživatelů chráníme tak, jak je to vysvětleno v tomto prohlášení.
Zpracováváme autentizační údaje uživatelů a související osobní údaje týkající se zařízení a informace generované produkty, které jsou nezbytné pro poskytování funkcí aplikace neoApp definovaných k plnění smlouvy mezi společností IMI Heimeier a uživateli, jak je stanoveno v obchodních podmínkách.
Osobní údaje popsané v tomto oznámení zpracováváme v případech, kdy je to nezbytné pro splnění právních povinností společnosti IMI Heimeier.
Vaše práva
V souvislosti s vašimi osobními údaji máte následující práva:
Právo být informován o tom, jak jsou vaše osobní údaje používány.
Právo na přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
Právo odmítnout zasílání přímých marketingových sdělení.
Právo požadovat opravu nepřesných osobních údajů, které máme k dispozici.
Právo požadovat zablokování nebo vymazání vašich osobních údajů, pokud jejich zpracování není v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.
Právo požádat o převedení vašich osobních údajů k jiné společnosti.
Některá z těchto práv jsou omezená. Chcete-li uplatnit kterékoli z těchto práv nebo máte-li jakékoli dotazy či připomínky k tomuto oznámení, kontaktujte nás prosím na adrese [email protected]. Možná vám budeme muset položit několik otázek, abychom ověřili vaši totožnost nebo objasnili váš dotaz.
Pokud nejste spokojeni s tím, jak používáme vaše osobní údaje, nebo s naší reakcí na případné uplatnění vašich práv, máte právo obrátit se na úřad pro ochranu osobních údajů v zemi, ve které máte sídlo, včetně následujících:
Orgány EU pro ochranu údajů (DPA)
Švýcarský federální komisař pro ochranu údajů a informací (FDPIC)