Déclaration de Confidentialité IMI Heimeier neoApp
La présente Déclaration de Confidentialité s'applique à la “neoApp”, fournie par IMI Hydronic Engineering International SA, Route de Crassier, 19, 1262 Eysins, Suisse (ci-après dénommée “IMI Heimeier”, “nous”, “notre”, ou “nos”) et gérée par Heatmiser UK Limited (ci-après dénommée “Heatmiser”). Tant IMI Heimeier que Heatmiser appartiennent au groupe de sociétés contrôlées par IMI plc (“IMI”). Nous nous engageons à protéger votre vie privée. La présente déclaration explique quelles données personnelles (informations qui vous identifient ou peuvent être utilisées pour vous identifier) sont recueillies et générées lorsque vous utilisez l'application neoApp en association avec le matériel ou les appareils d'IMI Heimeier, y compris le neoHub (les “Produits”). Elle décrit également vos droits au regard de vos données. La présente Déclaration de Confidentialité est incorporée dans les Conditions d'Utilisation de l’application neoApp d’IMI Heimeier https://climatecontrol.imiplc.com/fr-fr/conditions-dutilisation-imi-heimeier-neoapp (les “Conditions”).
Les termes définis dans la présente Déclaration de Confidentialité ont la même signification que dans les Conditions.
Quelles données personnelles sont recueillies / générées et à quelles fins ?
Enregistrement de compte : Lorsque vous créez un compte neoApp, il vous sera demandé de fournir :
L'adresse complète de la propriété où les Produits sont installés (cette information est facultative).
Une adresse email actuelle et un mot de passe complexe pour créer un compte.
Les codes d'activation du matériel neoHub.
Pour configurer et utiliser les Produits IMI Heimeier:
Paramètres de profil : La première personne qui se connecte à un neoHub est le “Propriétaire” (appelé aussi “Maître Propriétaire”). Le Propriétaire a la possibilité d'ajouter d'autres Utilisateurs – soit des “UtilisateursAdmin”, soit des “Utilisateurs Invités” (tels que définis dans les Conditions). Les Propriétaires et les Utilisateurs Admin peuvent saisir des paramètres de niveau de confort et de profil. Ils peuvent nommer les zones de la propriété et régler leur configuration, le mode programmation, le format de température et l'heure/la date.
Informations approximatives sur la géolocalisation du Propriétaire et des Utilisateurs Admin: Lorsque le Propriétaire configure la fonctionnalité de géolocalisation pour contrôler le chauffage de manière automatique en fonction de l'entrée ou de la sortie d'une zone du dispositif du Propriétaire ou de l'Utilisateur Admin, ce fait sera consigné. Il faut que les Utilisateurs Admin donnent leur accord exprès à la fonctionnalité de géolocalisation. IMI Heimeier, Heatmiser et les Propriétaires n'ont pas accès aux données de géolocalisation précises ; celles-ci ne sont enregistrées que sur les dispositifs individuels.
Données ambiantes fournies par les capteurs IMI Heimeier : L'information provenant des capteurs fournit des données sur la température actuelle de la propriété ou de zones spécifiques, indiquant s'il y a des portes ou des fenêtres ouvertes. Ce ne sont pas des données personnelles, mais cette information peut être utilisée par le Propriétaire, les Utilisateurs Admin ou Invités pour déterminer si la propriété ou des zones spécifiques sont occupées.
Paramètres thermostat : Informations, y compris l'heure et la date des interactions manuelles ou automatisées avec le thermostat, l'utilisation du chauffage et l'historique des températures des dernières 24 heures pour chaque zone.
Historique d’utilisation : Sous réserve de l'accord du Propriétaire ou de l'Utilisateur Admin, jusqu'à 400 jours d'historique détaillé seront mis à la disposition du Propriétaire ou de l'Utilisateur Admin. Ces informations comprennent la température réelle et la température de consigne, ainsi que l'état du chauffage par zone. Le Propriétaire ou l'Utilisateur Admin peut supprimer les données détaillées à tout moment à partir de la neoApp.
Informations techniques et relatives aux appareils : Informations sur les appareils utilisés pour la neoApp, y compris le type d'appareil et le système d'exploitation du Propriétaire et des utilisateurs Admin et Invités. Sont également traitées les informations relatives à votre adresse IP et à votre réseau WiFi (le SSID (service set identifier) et le mot de passe ne sont utilisés que localement et partagés uniquement entre les appareils, et non avec IMI Heimeier). Ces informations n'incluent pas les identifiants persistants tels que les adresses MAC ou les identifiants publicitaires.
Pour surveiller les services et fournir du support :
Informations sur l'utilisation et les opérations de la neoApp : Afin d'assurer un fonctionnement correct, nous surveillons les journaux d'erreurs, les données du réseau et les données d'utilisation de la neoApp.
Nom, coordonnées et détails du support : Si vous contactez le support technique d'IMI Heimeier, Heatmiser et nous-mêmes traiterons vos coordonnées, votre adresse électronique enregistrée et toute information nécessaire pour répondre à votre demande ou communiquée lors de vos échanges avec nous.
Divulgation de vos données
Vos informations peuvent être divulguées à des tiers dans les cas suivants :
À IMI ou à des entreprises tierces pour fournir des services : IMI Heimeier ne partage les informations que lorsque c'est nécessaire pour fournir des services et faire fonctionner ses activités en toute légalité. Ceci inclut le partage d'informations au sein d’IMI, avec des fournisseurs et des tiers de confiance tels que des plateformes technologiques (par exemple AWS), des systèmes de service client (par exemple Zendesk, 8x8) et des fournisseurs de support technique (par exemple Birlasoft).
Aux autorités judiciaires/législateurs : IMI Heimeier peut divulguer vos informations lorsque la loi l'exige ou l'autorise (par exemple, à la police dans le cadre d'enquêtes criminelles).
À d'autres sociétés pour des raisons commerciales : En cas de vente, de fusion, de réorganisation, de dissolution ou d'événement similaire, vos données peuvent faire partie des actifs transférés.
Aux Utilisateurs liés : Si vous êtes un Utilisateur Admin ou Invité de la neoApp, les Propriétaires auront accès à certaines informations vous concernant. Si les Utilisateurs Admin consentent à des “événements géolocalisés”, les Propriétaires et les autres Utilisateurs Admin auront accès aux données relatives au moment où les appareils quittent ou entrent dans une zone géolocalisée spécifiée. Cependant, la neoApp ne permet pas aux Propriétaires et aux Utilisateurs Admin d’accéder à des informations précises sur la localisation ou sur l'appareil. Les Propriétaires peuvent accéder à l'adresse e-mail et aux paramètres configurés par les Utilisateurs Admin pour la propriété ou des zones spécifiques.
À Alexa / HomeKit / Google Home avec votre permission : Si vous êtes le Propriétaire ou l'Utilisateur Admin et vous liez la neoApp avec votre centrale de maison intelligente tel qu'Alexa, vous approuvez l'envoi de toutes les données par IMI Heimeier à ces tiers. IMI Heimeier n'est pas responsable du traitement de vos données personnelles par les fournisseurs de centrales de maison intelligente.
Remarque : Sans votre consentement, les données personnelles relatives à la neoApp ne sont pas communiquées à des tiers à des fins commerciales.
Sécurité et Conservation
IMI Heimeier prend les mesures organisationnelles et techniques appropriées pour sécuriser la neoApp et protéger vos données. Parmi les protections techniques, citons :
Les données transmises entre l'appareil, la neoApp et les serveurs d'IMI Heimeier sont protégées contre tout accès non autorisé à l'aide du protocole Secure Sockets Layer (SSL) avec une clé de cryptage de 128 bits, le niveau le plus élevé disponible sur le marché, à la date de la présente déclaration.
Des méthodes d'authentification sécurisées, telles que OAuth 2.0 et l'authentification à base de jetons, sont utilisées pour vérifier l'identité de l'utilisateur.
Des mises à jour régulières du firmware et du logiciel sont effectuées pour corriger les vulnérabilités.
IMI Heimeier ne conserve les données que pour la durée minimale nécessaire au fonctionnement des services et conformément à la législation applicable. Dans la plupart des cas, les données sont supprimées au bout de treize (13) mois.
Lieu de stockage et de traitement des données personnelles
IMI Heimeier fait appel à Heatmiser, situé au Royaume-Uni, en tant que responsable du traitement des données pour stocker les données personnelles des clients et fournir les services clients. Les informations que nous recueillons peuvent être transférées du Royaume-Uni vers des pays de l'Espace économique européen (EEE) et d'autres juridictions, y compris l'Inde et les États-Unis. Lorsque les lois de ces pays sont moins protectrices que celles du Royaume-Uni ou de l'EEE, IMI Heimeier a implémenté des mesures contractuelles appropriées pour protéger ces données.
Base juridique du traitement
Nous nous appuyons sur le consentement de tous les Utilisateurs pour traiter la localisation ou les paramètres personnalisés afin de faire fonctionner la neoApp, ou pour donner accès aux données de la neoApp au Propriétaire ou aux Utilisateurs Admin, ou à des tiers à votre demande.
Nous nous appuyons sur les intérêts légitimes de l'exploitation de l'entreprise IMI Heimeier pour traiter les données personnelles à des fins d'exploitation, y compris la fourniture des services, la surveillance et la maintenance de la neoApp, la sécurité et le support client. Nous protégeons les données des Utilisateurs comme défini dans la présente déclaration.
Nous traitons les données d'authentification des Utilisateurs et les données personnelles des appareils associés, ainsi que les informations générées par les Produits, dans la mesure où cela est nécessaire pour fournir les fonctionnalités de la neoApp, définies pour remplir le contrat entre IMI Heimeier et les Utilisateurs, tel que précisé dans les Conditions d'Utilisation.
Nous traitons les données personnelles décrites dans la présente déclaration lorsque cela est nécessaire pour nous conformer aux obligations légales d’IMI Heimeier.
Vos droits
Vous bénéficiez des droits suivants en ce qui concerne vos données à caractère personnel :
Le droit d'être informé de la manière dont vos données personnelles sont utilisées.
Le droit d'accéder aux données personnelles que nous conservons à votre sujet.
Le droit de vous désabonner des messages publicitaires.
Le droit de demander la correction de toute donnée personnelle incorrecte que nous conservons.
Le droit de se faire retirer les données personnelles vous concernant si leur traitement n'est pas conforme aux lois applicables en matière de protection des données.
Le droit de faire transférer vos données à une autre société.
Certains de ces droits sont limités. Lorsque vous souhaitez exercer l'un de ces droits ou si vous avez des questions ou des observations à formuler au sujet de la présente déclaration, veuillez contacter [email protected]. Le cas échéant, nous devrons vous poser quelques questions afin de vérifier votre identité ou de clarifier votre demande.
Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous utilisons vos données personnelles ou de notre réponse à l’exercice de ces droits, vous avez le droit de contacter l'autorité de contrôle de la protection des données du pays dans lequel vous résidez, y compris :
European Data Protection Board (EDPB)
Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) (Suisse)