Gebruiksvoorwaarden IMI Heimeier neoApp

Deze toepassing, de zogenaamde “neoApp”, wordt verstrekt door IMI Hydronic Engineering International SA, (hierna genoemd “IMI Heimeier” “wij”, “ons”, of “onze”). IMI Heimeier is geregistreerd in Zwitserland en onze maatschappelijke zetel bevindt zich te Route de Crassier, 19, 1262 Eysins, Zwitserland, e-mailadres: [email protected]. 

Deze Gebruiksvoorwaarden (“Voorwaarden”) beschrijven uw rechten en plichten bij het gebruik van de neoApp, in combinatie met hardware of apparaten van IMI Heimeier, waaronder de slimme thermostaat neoStat en de hub die het communicatieverkeer van IMI Heimeier apparaten integreert en verbonden is via de internetrouter van een pand om beheer op afstand via deze applicatie mogelijk te maken (“neoHub”)(“Producten”). 

Lees deze Voorwaarden zorgvuldig door. Door gebruik te maken van de neoApp gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, download of gebruik de neoApp dan niet. Wij vestigen in het bijzonder uw aandacht op de secties ‘Garantiedisclaimer” en “Aansprakelijkheidsbeperkingen” van deze Voorwaarden. 

1. Deze Voorwaarden 

   1. In deze Voorwaarden wordt onder “u” en “uw” verstaan (a) “Eigenaars”, personen die een neoApp account aanmaken en hun apparaat koppelen met een neoHub; (b) “Admin-Gebruikers”, personen die een neoApp account hebben voor een specifieke neoHub, zoals aangeduid door de Eigenaar (die ook een Admin-Gebruiker is) of andere Admin-Gebruikers; en (c) “Gastgebruikers”, die een neoApp account hebben en toegang hebben gekregen van Admin-Gebruikers tot een beperkt aantal functies voor een specifieke neoHub. 

   2. In deze Voorwaarden wordt verwezen naar de neoApp Privacyverklaring die deel uitmaakt van deze Voorwaarden. De neoApp Privacyverklaring vindt u hier: https://climatecontrol.imiplc.com/nl-nl/privacyverklaring-imi-heimeier-neoapp.

   3. Gelieve te noteren dat aanvullende voorwaarden die specifiek zijn voor de verkoop van Producten van toepassing zijn (“Productvoorwaarden”). In geval van tegenstrijdigheid tussen Productvoorwaarden en deze Voorwaarden, gelden de Productvoorwaarden. 

2. Uw Account

   1. U moet een account aanmaken in de neoApp, gebruik een e-mailadres en kies een complex wachtwoord.  

   2. U mag geen e-mailadres kiezen dat u niet mag gebruiken of waarmee u zich voordoet als iemand anders. Bovendien mag u uw accountgegevens of wachtwoord met niemand delen en moet u deze informatie veilig bewaren. IMI Heimeier is niet verantwoordelijk voor verlies of schade die voortvloeit uit uw verzuim om uw accountgegevens veilig en vertrouwelijk te houden. U stemt ermee in ons onmiddellijk op de hoogte te stellen als er sprake is van ongeautoriseerde toegang tot of gebruik van uw account of een inbreuk op de beveiliging. 

3. Systeem- en apparatuurvereisten 

   Om de neoApp te gebruiken heeft u het volgende nodig: (i) een betrouwbare netwerkverbinding voor communicatie met onze Producten; (ii) een PC met Windows 10 of hoger, of een mobiel apparaat met Android 8 of Apple iOS 13 of hoger, voor het koppelen van Producten; (iii) een account; (iv) breedband internettoegang; en (vi) andere door IMI Heimeier gespecificeerde systeemelementen (en aan u gemeld indien wettelijk vereist, in overeenstemming met clausule 8 hieronder). 

4. Toegang tot en gebruik van de neoApp 

   1. IMI Heimeier verleent u, mits u zich aan deze voorwaarden houdt, een herroepbare, beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en niet-sublicentieerbare licentie om de neoApp, inclusief updates voor persoonlijke en niet-commerciële doeleinden, te installeren en te gebruiken. U mag de neoApp alleen gebruiken op Producten die u in eigendom, lease of beheer hebt. 

   2. U erkent dat IMI Heimeier eigenaar of licentiehouder is van alle intellectuele eigendomsrechten op de neoApp en het daarover gepubliceerde materiaal. Deze werken worden beschermd door internationale wetten en verdragen inzake auteursrecht. Al deze rechten zijn voorbehouden.

    

5. Uw verplichtingen

   1. U bent verantwoordelijk voor het configureren van uw eigen apparaten voor toegang tot de neoApp en voor het gebruik van uw eigen antivirussoftware.

   2. U mag de neoApp of updates daarvan alleen downloaden van een door ons goedgekeurde AppStore voor iOS of Google Play voor Android en u mag de neoApp niet installeren of gebruiken op een gejailbreakt of geroot apparaat. 

   3. U dient zich te houden aan de geldende wet- en regelgeving voor wat het gebruik van de neoApp betreft, met inbegrip van de verplichtingen die gelden voor een Gebruiker die handelt in een commerciële hoedanigheid. Indien een toepasselijke wet het gebruik van de neoApp verbiedt, dan stemt u ermee in dat u de neoApp niet zult gebruiken. 

   4. U stemt er uitdrukkelijk mee in dat u niet zult proberen inkomsten te verwerven uit het gebruik of de terbeschikkingstelling van de neoApp, noch voor rechtstreeks zakelijk noch voor geldelijk gewin, of anderszins de neoApp gebruiken op een wijze die IMI Heimeier (met inbegrip van haar serviceproviders) zou kunnen schaden, uit de markt halen, overbelasten, belemmeren of compromitteren.

   5. U mag de neoApp of gegevens die deze genereert niet rechtstreeks gebruiken of anderen toestaan deze te gebruiken op een wijze die de rechten van individuen met voeten treedt, contracten schendt, strafbaar of anderszins onwettig is, dwangmatig of controlerend gedrag inhoudt, of in strijd is met gezondheids- en veiligheids-, milieu- of andere regelgeving. 

   6. U stemt ermee in de neoApp uitsluitend te gebruiken voor het beheer van de Producten en uw account. U zult zich niet bezighouden met nadelige, ontwrichtende of frauduleuze activiteiten. U verstoort geen netwerken, u omzeilt de beveiliging niet, u uploadt geen schadelijke software, u verstuurt geen spam, u probeert geen toegang te krijgen tot andermans gegevens, u ondermijnt de accountbeveiliging niet, u gebruikt geen geautomatiseerde middelen om de neoApp te ‘crawlen’ of te ‘scrapen’.

   7. U mag de neoApp op geen enkele wijze overdragen, exploiteren, kopiëren of wijzigen, noch de intellectuele eigendomsrechten schenden, tenzij dit wettelijk is toegestaan. 

   8. Wanneer u niet langer een rechtmatige connectie heeft met een bepaald pand stemt u ermee in alle noodzakelijke stappen te ondernemen om de neoApp te verwijderen en uw account met betrekking tot dat pand te annuleren. Producten kunnen ook worden gereset door personen in het pand waardoor de neoApp automatisch stopt met functioneren voor bestaande Gebruikers. 

6. Garantiedisclaimer

   1. IMI Heimeier kan niet garanderen dat de neoApp ononderbroken beschikbaar is. Onderbrekingen kunnen voorkomen, maar IMI Heimeier zal zich inspannen om dergelijke onderbrekingen tot een minimum te beperken. Door gebruik te maken van de neoApp aanvaardt u deze risico's en stemt u ermee in dat IMI Heimeier niet aansprakelijk is voor schade als gevolg van servicewindows, storingen of inbreuken op de beveiliging (waaronder cyberaanvallen, virussen, hacking en malware). 

   2. Voor zover toegestaan door de geldende wetgeving, wordt de neoApp geleverd “as is” en “as available”, met alle eventuele fouten en onvolkomenheden. IMI Heimeier geeft geen garanties, toezeggingen, waarborgen of voorwaarden van welke aard dan ook, expliciet of impliciet, met inbegrip van maar niet beperkt tot verhandelbaarheid, nauwkeurigheid, comfort, niet-schending van rechten van derden, beschikbaarheid, gegevensbeveiliging en elke garantie die voortvloeit  uit bepaalde omgangs-, handels- of gebruikspraktijken.

7. Aansprakelijkheidsbeperkingen

   1. Verschillende beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid, die zijn opgenomen in onze Productvoorwaarden, zijn van toepassing op onze aansprakelijkheid die voortvloeit uit de levering van onze Producten aan u.

   2. U erkent dat wij de neoApp aanbieden voor privégebruik en dat u deze niet mag gebruiken voor commerciële of zakelijke doeleinden. Ongeacht de manier waarop u de neoApp gebruikt zijn wij niet aansprakelijk voor: (a) winstderving; (b) verlies van het gebruiksgenot van geld; (c) verlies van verwachte besparingen; (d) zakelijke verliezen; (e) verlies van opportuniteiten; (f) verlies van goodwill; (g) reputatieschade; (h) dataverlies; (i) uitgavenverspilling; of (j) elk indirect of gevolgverlies of schade hoe dan ook veroorzaakt. Om twijfel te voorkomen, zijn de subclausules in dit artikel 7.2 als scheidbaar bedoeld voor de partijen. 

   3. De aansprakelijkheid van IMI Heimeier voor schade is beperkt tot schade die te wijten is aan opzet of grove nalatigheid van IMI Heimeier. Bovenstaande beperkt of sluit de aansprakelijkheid van IMI Heimeier niet uit voor zover deze wettelijk niet beperkt of uitgesloten kan worden, in het bijzonder voor overlijden of persoonlijk letsel als gevolg van onze nalatigheid of die van onze medewerkers; voor claims onder de wet productaansprakelijkheid; en voor fraude of frauduleuze verklaring. Als u in Duitsland woont, sluit de aansprakelijkheidsbeperking vorderingen niet uit die voortvloeien uit schending van een fundamentele contractuele verplichting (Duits: Kardinalpflicht) waarvan u gezien de omstandigheden redelijkerwijs mocht verwachten dat deze zou worden nagekomen).

   4. Onverminderd artikel 7.3 is de aansprakelijkheid van IMI Heimeier beperkt tot het te voorziene verlies of de te voorziene schade die u dientengevolge lijdt. Met ' te voorzien' bedoelen wij dat het op het moment dat het contract werd gesloten duidelijk was dat dit verlies of deze schade zou optreden, of dat u en wij beiden wisten dat dit redelijkerwijs zou kunnen optreden, als gevolg van iets wat wij deden (of nalieten te doen). Wij zijn niet aansprakelijk jegens u voor enig verlies of schade die niet is veroorzaakt door een inbreuk of nalatigheid van ons of enig verlies of schade die niet te voorzien was.

   5. Niets in deze Voorwaarden verandert iets aan uw dwingende wettelijke rechten. 

8. Wijzigingen aan deze Voorwaarden

   IMI Heimeier kan deze Voorwaarden indien nodig bijwerken. Deze worden bijgewerkt in de app store en op de website van IMI Heimeier, waar u dient te kijken of er updates zijn. Deze Voorwaarden werden voor het laatst bijgewerkt op 12 December 2024. IMI Heimeier zal trachten u redelijkerwijs op de hoogte te brengen van substantiële updates. Door de neoApp te blijven gebruiken, gaat u akkoord met de nieuwe Voorwaarden. 

9. Opschorting of beëindiging 

   1. Deze Voorwaarden blijven van kracht zolang u de neoApp van IMI Heimeier gebruikt en u een rechtmatige connectie heeft met het pand waar de Producten worden gebruikt. 

   2. Wij behouden ons het recht voor om de neoApp te weigeren of uw account op te schorten/te beëindigen als u deze Voorwaarden, onze richtlijnen, ons beleid of de toepasselijke wetgeving schendt. 

   3. Wij kunnen de neoApp van tijd tot tijd opschorten of niet langer aanbieden, nieuwe functies toevoegen of de toegang tot delen van de neoApp beperken vanwege wijzigingen in onze Producten, de behoeften van onze Gebruikers en onze zakelijke prioriteiten. Wij zullen u redelijkerwijs op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen. neoApp kan ook tijdelijk worden opgeschort, zonder voorafgaande kennisgeving, omwille van veiligheidsproblemen, systeemstoringen, onderhoud, reparaties, updates, aanpassingen of andere redenen. U begrijpt en accepteert dat wij geen precieze beschikbaarheid garanderen voor de neoApp, die kan worden onderbroken, opgeschort of ingetrokken. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verliezen die het gevolg kunnen zijn van deze handelingen. 

   4. IMI Heimeier kan de neoApp intrekken om zakelijke en/of operationele redenen. IMI Heimeier zal u binnen een redelijke termijn op de hoogte stellen van een opschorting of intrekking.  

10. Overdracht

    U kunt deze Voorwaarden niet wijzigen of overdragen zonder schriftelijke toestemming van IMI Heimeier. IMI Heimeier kan deze Voorwaarden vrij toewijzen of overdragen aan een andere organisatie. Wij zullen u hiervan schriftelijk op de hoogte stellen en ervoor zorgen dat de overdracht geen invloed heeft op uw rechten krachtens deze Voorwaarden..

11. Rechten van derden

    Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, verlenen deze Voorwaarden geen rechten of voordelen aan derden.

12. Scheidbaarheid en verklaring van afstand

    Elk van de paragrafen van deze Voorwaarden wordt afzonderlijk toegepast. Als een rechtbank of relevante autoriteit beslist dat een van de paragrafen onwettig is, blijven de overige paragrafen volledig van kracht. Zelfs als we deze Voorwaarden niet direct afdwingen, kunnen we ze later alsnog afdwingen.

13. Klachten, Onlinegeschillenbeslechting

    IMI Heimeier heeft ervoor gekozen om niet deel te nemen aan de procedure voor onlinegeschillenbeslechting van de Europese Commissie (zie http://ec.europa.eu/consumers/odr/). Voor vragen, klachten of claims met betrekking tot de neoApp kunt u contact met ons opnemen via [email protected].

14. Toepasselijk recht 

    Op deze Voorwaarden is uitsluitend het Zwitsers recht van toepassing. Het Verdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG) is niet van toepassing. Alle vorderingen op grond van deze Voorwaarden of met betrekking tot de Voorwaarden zullen definitief worden beslecht door de rechtbanken die bevoegd zijn voor de statutaire zetel van IMI Heimeier in Zwitserland. Dit heeft echter geen invloed op uw rechten die voortvloeien uit uw lokale wetgeving inzake eventuele claims en deze claim kan nog steeds worden ingediend bij uw lokale rechtbank.